Nhờ vào sự phát triển không ngừng của Công Nghệ và nhu cầu mua sắm online tăng cao đã mở ra rất nhiều cơ hội mới cho ngành dịch vụ shipper giao hàng phát triển. Điều này cũng giúp tạo điều kiện việc làm cho nhiều người ở thời điểm hiện tại. Cùng đọc ngay bài viết bên dưới để tìm hiểu 5 tiêu chí giúp đánh giá shipper giao hàng chuyên nghiệp và tận tâm là gì nhé!
1. 5 Tiêu chí đánh giá Shipper giao hàng nhanh chuyên nghiệp, tận tâm
1.1. Shipper giao hàng cần chủ động liên hệ người mua
Một trong những tiêu chí quan trọng đầu tiên để đánh giá shipper giao hàng có chuyên nghiệp chính là việc nhân viên giao hàng nhanh có chủ động liên hệ với người mua hàng hay không. Bạn nên gọi cho khách hàng trước khi giao hàng tận nơi đến địa chỉ của họ để xác nhận lại địa chỉ và thời gian ship hàng cũng như để xem là họ có ở đó để nhận hàng hay không? Trong trường hợp khách hàng có việc không thể nhận hàng trong ngày hôm đó, shipper có thể lấy lại các thông tin cần thiết để tiện cho việc vận đơn vào ngày hôm sau.
Việc chủ động liên hệ trước với khách hàng vừa giúp shipper giao hàng tiết kiệm thời gian và công sức, cũng vừa tạo được lòng tin và sự hài lòng với khách hàng.
1.2. Shipper giao hàng phải đúng thời gian
Vấn đề quan trọng thứ 2 mà các shipper giao hàng cũng cần quan tâm chính là việc giao hàng đúng giờ như đã hẹn với khách hàng trước đó. Sự đúng giờ, đúng thời gian có thể là thước đo để đánh giá một con người. Một người có tác phong làm việc tốt là người luôn chỉnh chu và kỉ luật với giờ giấc của mình. Do đó, giao hàng đúng thời gian đã hẹn sẽ giúp khách hàng có thiện cảm hơn với Shipper.
Tuy nhiên, trong quá trình giao hàng express không tránh khỏi những sự cố bất ngờ. Nếu như không may đến trễ so với thời gian đã hẹn, bạn cần thông báo với khách hàng để họ sắp xếp nhận hàng hoặc nhờ người nhận thay trong trường hợp họ bận việc sau đó.
1.3. Nhân viên chuyển phát nhanh phải thân thiện với khách hàng
Thái độ chính là tiêu chí tiếp theo để đánh giá shipper giao hàng của Nhất Tín Express Hà Nội có chuyên nghiệp hay không. Bởi khi người chuyển phát và người mua tạo được sự giao tiếp tốt thì việc giao hàng sẽ thuận lợi hơn. Không những vậy, một thái độ thân thiện sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái. Từ đó, khách hàng sẽ quay lại sử dụng dịch vụ giao hàng của đơn vị giao hàng uy tín Nhất Tín Express Hà Nội. Thật dễ dàng khi, chỉ cần một nụ cười, một câu nói niềm nở, bạn đã có thể nhận được những đánh giá tốt đến từ khách hàng.
1.4. Shipper giao hàng cần đảm bảo an toàn hàng hóa
Người ta thường ví von shipper giao hàng là “tay lái lụa”. Bởi bên cạnh việc giao hàng đúng thời gian, shipper cần đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng. Nhưng, đường xá thì gồ ghề, quanh co, “ổ gà” chằng chịt. Trong dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đặc biệt là những mặt hàng dễ vỡ làm bằng thủy tinh, sành sứ,…rất khó khăn. Do đó, đòi hỏi người shipper phải cực kỳ cẩn thận và tận tâm. Vì chỉ cần một tác động lớn vừa đủ sẽ khiến những hàng hóa này va đập vào nhau, khiến chúng bị vỡ hoặc nứt.
Ngoài ra, khi hàng hóa được chuyển phát an toàn, khách hàng sẽ yên tâm, tin tưởng vào dịch vụ shipper hơn từ đó họ cũng đánh giá cao dịch vụ mà các shop hoặc nhà phân phối đem lại.
1.5. Shipper giao hàng cần xử lý nhanh khi có vấn đề gửi hàng nhanh
Yếu tố quan trọng cuối cùng để đánh giá năng lực của shipper giao hàng đó là khả năng ứng biến trước các tình huống có thể xảy ra. Không phải lúc nào quá trình gửi hàng cũng diễn ra thuận lợi. Bạn có thể sẽ gặp rất nhiều vấn đề như khách đang bận không thể nhận hàng hoặc khách hàng không nhấc máy,… Vì vậy, bạn phải học cách xử lý nhanh các tình huống này. Nếu xử lý thành công, chứng tỏ rằng bạn là một shipper gửi hàng nhanh kinh nghiệm và chuyên nghiệp.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị chuyển phát nhanh nội địa giá rẻ có đội ngũ shipper giao hàng tận tình và chuyên nghiệp thì đừng nên bỏ qua NTX – Nhất Tín Express Hà Nội, Sài Gòn và toàn quốc. Nhân viên của công ty được training kỹ càng không chỉ về năng lực làm việc mà còn cả thái độ phục vụ. Ngoài ra, công ty cũng thường xuyên cập nhật các chương trình ưu đãi và khuyến mãi dành cho khách hàng lên trang chủ công ty để tiện cho việc theo dõi và cập nhật.
NTX – Nhất Tín Express Sài Gòn, Hà Nội và toàn quốc luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể yên tâm chọn đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín này.
2. Đơn vị giao hàng nhanh, giá cước tốt, uy tín, tận tâm của NTX – Nhất Tín Express
Hiện nay, NTX – Nhất Tín Express là một trong số ít các đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ giao hàng chất lượng, chuyển phát nhanh trong ngày,…cùng với đội ngũ shipper giao hàng chuyên nghiệp đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng theo yêu cầu. Thời gian gửi chuyển phát nhanh nội địa giá rẻ hay chuyển phát nhanh liên tỉnh tại NTX tối đa không quá 3 ngày cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Nhờ đó, các shop có thể yên tâm lên kế hoạch kinh doanh phù hợp nhất cũng như cam kết thời gian giao hàng nhanh nhằm tăng lợi thế cạnh tranh cho mình.
Ngoài ra bạn có thể tra cứu chuyển phát nhanh cho đơn hàng của mình dễ dàng, nhanh chóng thông qua website hoặc ứng dụng ship hàng Nhất Tín Express. Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ chuyển phát nhanh của NTX, bạn có thể truy cập Bảng giá dịch vụ hoặc liên hệ hotline 1900 63 8080 để được tư vấn.
Trên đây là những thông tin cần thiết về 5 tiêu chí để đánh giá shipper giao hàng nhanh và chuyên nghiệp. Nếu vẫn còn những thắc mắc cần giải đáp, vui lòng liên hệ vận chuyển Nhất Tín Express qua hotline 1900 63 8080 hoặc truy cập ngay vào website https://ntx.com để được tư vấn cụ thể nhé!
