Nếu bạn thường xuyên quẹt thẻ tín dụng để mua sắm, rất có thể thỉnh thoảng, bạn lại được yêu cầu rút thêm 1% hoặc thậm chí 2% tại các quầy POS (Điểm bán hàng) để sử dụng thẻ của mình. Trước khi đi vào chi tiết lý do tại sao các thương gia làm điều này, những gì bạn cần biết là thực hành này chắc chắn là sai và có các quy định RBI cho phép phạt những người bán như vậy bằng cách đưa họ vào danh sách đen.
Bạn có bị thu phí khi quẹt thẻ trên máy POS?
Khi bạn quẹt thẻ tín dụng trên máy POS, người bán phải trả một tỷ lệ nhỏ (khoảng 2%) như phí thuê cho ngân hàng để sử dụng máy POS. Những khoản phí này do người bán chịu như một phần chi phí vận hành doanh nghiệp và đặc biệt, để có được sự thuận tiện khi thanh toán qua máy POS. Nhưng một số người bán cố gắng thu hồi khoản phí này từ khách hàng.
Theo cách nói riêng của RBI: “… các cơ sở bán hàng thu phí theo tỷ lệ phần trăm giá trị giao dịch như phí đối với khách hàng thực hiện thanh toán mua hàng hóa và dịch vụ thông qua thẻ. Những khoản phí như vậy là không chính đáng và không được phép theo thỏa thuận song phương giữa ngân hàng và các các đơn vị thuê máy POS để sử dụng… “
RBI cho biết thêm rằng bất kỳ trường hợp nào như vậy đều có thể được ngân hàng sử dụng như một lập luận chặt chẽ để chấm dứt mối quan hệ liên kết POS của mình với những người bán như vậy.
Tại sao người bán lại sai khi tính thêm số tiền đó từ khách hàng?
Ngày nay, với sự gia tăng của các máy POS và ATM, mọi người thường không mang theo một lượng lớn tiền mặt khi đi mua sắm. Trong trường hợp này, việc cài đặt máy POS sẽ có lợi cho người bán. Khi một cửa hàng cho phép khách hàng của họ thanh toán bằng thẻ, nó sẽ bán được nhiều hơn những gì nó có thể có nếu chỉ mua hàng bằng tiền mặt. Về mặt kỹ thuật, các cửa hàng có thể chấp nhận séc, nhưng họ hầu như không làm vậy, vì sợ những séc này bị mất uy tín. Vì vậy, ngay cả khi chúng ta giữ các quy định RBI sang một bên, theo lẽ thường, việc sở hữu một máy POS là tốt nhất cho người bán. Khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, người bán có thể yên tâm nhận tiền ngay sau khi giao dịch được chấp thuận.
Do đó, trong một kịch bản lý tưởng, rõ ràng là tại sao người bán không nên tính phí khách hàng sử dụng máy POS. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một người bán cố gắng chuyển khoản chi 2% cho khách hàng, thậm chí có nguy cơ bị ngân hàng đưa doanh nghiệp vào danh sách đen.
Bạn sẽ làm gì nếu bạn phải mua một thứ gì đó gấp và không có tiền mặt trong tài khoản để rút từ một cây ATM gần đó? Rất có thể bạn sẽ nhượng bộ yêu cầu của người bán về khoản phí 2% khi sử dụng thẻ của bạn. Lựa chọn tốt nhất cho bạn trong tình huống như vậy là nói với người bán rằng bạn biết các quy định của RBI và có thể khiếu nại với ngân hàng để đưa người bán vào danh sách đen. Nếu người bán đã sẵn sàng giảm phí, thì bạn có thể sẵn sàng trả một khoản phí nhỏ để tiếp tục giao dịch. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ hiệu quả, vì bạn và người bán sẽ chia sẻ khoản phí bổ sung. Tuy nhiên, nếu người bán đã kiếm được lợi nhuận cao và vẫn tính phí bạn thanh toán bằng thẻ, bạn chỉ có quyền từ chối thanh toán số tiền bổ sung.
Lần tới khi người bán yêu cầu bạn trả thêm 1% hoặc 2% cho các khoản thanh toán bằng thẻ, hãy yên tâm rằng bạn có thể nói với người bán rằng bạn biết rõ về thông báo của RBI về các giao dịch Thẻ tín dụng tại POS và sẽ không được đưa đi dạo chơi.
