COVID-19 thúc đẩy thanh toán không tiền mặt phát triển

Thói quen thanh toán không dùng tiền mặt của người dân đã tăng trưởng mạnh, đặc biệt sau dịch COVID-19.

Tại hội thảo Phát triển ngân hàng thông minh trong tiến trình Công Nghiệp hóa, hiện đại hóa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 do Ban Kinh tế trung ương tổ chức ngày 18-11, ông Phạm Tiến Dũng –  Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước phát biểu rằng các thành tựu cách mạng công nghiệp 4.0 đã được ứng dụng triệt để vào các dịch vụ chủ chốt của ngân hàng chủ như đăng ký ngân hàng trực tuyến, thanh toán, gửi tiết kiệm online, tín dụng,…

Theo ông Phạm Tiến Dũng, thanh toán trên các thiết bị di động tăng đáng kể với 90% về số lượng và 150% về giá trị, nhiều ngân hàng có trên 90% giao dịch trên kênh online,… Đồng thời, việc kết nối các dịch vụ ngân hàng số với hầu hết các dịch vụ số khác trong nền kinh tế đã mang lại trải nghiệm trên mọi lĩnh vực và tiện ích cho người tiêu dùng.

Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, bà Đặng Tuyết Dung cho biết đã kết hợp với đối tác thực hiện nghiên cứu về thói quen và thái độ của 6.200 người tiêu dùng đối với thanh toán trong tháng 8 và 9/2021 ở một số nước Việt Nam, Singapore,…Kết quả của nghiên cứu này cho thấy thói quen thanh toán không tiền mặt đã tăng rất đáng kể với tác động của dịch COVID-19.

Cụ thể, trong số người được hỏi cho biết rằng khoảng 10 giao dịch  thanh toán thì có 6,8 thanh toán là bằng tiền mặt trước dịch COVID-19. Tuy nhiên hiện nay, số giao dịch thanh toán bằng tiền mặt giảm chỉ còn 5,4. Dự đoán trong tương lai, thanh toán không tiền mặt sẽ còn tăng mạnh hơn vì mang lại nhiều tiện ích cho người sử dụng.

Số lượng giao dịch tiền mặt cũng giảm mạnh so với trước dịch COVID-19. Theo đó, 56% người tiêu dùng nói rằng họ đã giảm lượng giao dịch tiền mặt. 65% số người nói đã giảm lượng tiền mặt giữ trong ví và chuyển đổi sang các hình thức thanh toán hiện đại khác như thẻ ngân hàng, ví điện tử,… Bên cạnh đó, người tiêu dùng cảm nhận được sự an toàn, tránh nguy cơ bị nhiễm COVID-19 khi sử dụng dịch vụ thanh toán không tiền mặt. Các loại hình thanh toán không tiền mặt nhiều nhất là thanh toán hóa đơn tiền ích, dịch vụ, mua sắm online,…