Facebook Audience Insights là công cụ miễn phí giúp người dùng chủ động xác định tệp khách hàng. Vậy Facebook Audience Insights là gì và cách sử dụng thế nào cho hiệu quả. Ngay dưới đây, Thetips sẽ chia sẻ những thông tin hữu ích cho bạn.
>> Xem thêm: Audience Insights là gì?
1. Facebook Audience Insights là gì?
Facebook Audience Insights là công cụ miễn phí cung cấp thông tin về những người đang kết nối với Trang của bạn và những người trên Facebook.
Facebook cung cấp dữ liệu cho các nhà quảng cáo nhằm mục đích tạo quảng cáo tốt hơn, hỗ trợ phân tích fanpage đối thủ và cung cấp được nội dung phù hợp nhất với khách hàng. Hiểu rõ được cách sử dụng Facebook Audience Insights, bạn sẽ dễ dàng lên chiến lược marketing và thu hút được khách hàng tốt hơn cho mục đích kinh doanh của mình.
2. Cách vào Audience Insights
Đề truy cập vào Facebook Audience Insights, trong Trình quản lý quảng cáo của FB, bạn nhấp vào menu chính ở trên cùng bên trái. Trong cột Plan (Kế hoạch) chọn Audience Insights. Bạn cũng có thể nhập facebook.com/ads/audience-insights trong trình duyệt của máy tính hoặc điện thoại để truy cập trực tiếp vào đó.
>> Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng Facebook Audience Insights là người mới bắt đầu
3. Cách sử dụng công cụ Audience Insights
Bạn có hai lựa chọn cho đối tượng khách hàng của mình:
- Thu nhỏ đối tượng người dùng trên FB bằng một số bộ lọc.
- Bạn sẽ chỉ hiển thị dữ liệu cho những người khác thích các trang FB của bạn.
Khi đã có cơ sở để lựa chọn một đối tượng, bạn có thể lọc thêm những đối tượng này để tìm thông tin hữu ích.
4. Những chỉ số đo lường trong Facebook Audience Insights
Sau khi nhập đối tượng ở bên trái, bạn sẽ tìm thấy thông tin của nhóm đối tượng đso khi nhìn chỉ số ở cột phải.
a. Nhân khẩu học
Độ tuổi – giới tính
Điều này giúp bạn phân bố được nhóm tuổi cụ thể.
Tình trạng quan hệ
Bạn có thể phân loại được đối tượng đã kết hôn, đang hẹn hò hoặc độc thân.
Trình độ học vấn
Nhóm đối tượng có học vấn như thế nào, từ đó xác định sở thích, hành vi của đối tượng.
b. Lượt thích trang
Ở mục này, bạn đặc biệt để ý đén Mức Độ Yêu Thích và chỉ số Affinity. Số càng cao, chứng tỏ số trang liên quan càng nhiều.
c. Vị trí phân bố của khách hàng
d. Hoạt động
- Bình luận
- Page Likes
- Nhấp vào quảng cáo
5. Cách thực hiện phân tích sâu về Facebook Audience Insights
Với Audience Insights Facebook, bạn có thể áp dụng để phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh và những thông tin chi tiết khác để cải thiện kênh. Một số tính năng chính bạn có thể phân tích sau hơn gồm:
- Hành vi mua hàng trong quá khứ.
- Ngôn ngữ và vị trí của người dùng.
- Lượt thích trang hàng đầu của người dùng.
- Chi tiết nhân khẩu học.
Trên đây là những chia sẻ về Facebook Audience Insights nhằm giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn. Hy vọng bạn đã ‘thu lượm’ được những thông tin hữu ích và áp dụng được chúng cho kế hoạch tạo lập Fanpage Facebook bán hàng hiệu quả.
