Timo đang nỗ lực thực hiện các biện pháp nhằm giới hạn tối đa việc tiếp xúc gần và tập trung ở nơi đông người để phòng ngừa Covid-19 nhằm hướng đến sự an toàn cho quý khách hàng và nhân viên Timo.
Các biện pháp hạn chế tiếp xúc gần và tập trung đông người của Timo
Timo vẫn mở cửa và sẵn sàng phục vụ tất cả các khách hàng đã có tài khoản trong thời gian này. Tuy nhiên từ 17/03/2020 – 31/03/2020, chúng tôi khuyến khích khách hàng chưa có tài khoản HẠN CHẾ đến Timo Hangout để phòng ngừa Covid-19 nơi đông người. Quý khách vẫn có thể đăng ký mở thẻ trực tuyến như thường lệ. Tuy nhiên, quý khách vui lòng kiên nhẫn chờ 2 tuần trước khi đến để hoàn tất thủ tục đăng ký và nhận thẻ.
Đồng thời, chúng tôi cũng khuyến khích các khách hàng hiện tại HẠN CHẾ đến Timo Hangout để thực hiện các dịch vụ ngân hàng không thiết yếu và thay thế bằng việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng số. Giao dịch ngân hàng với Timo, bạn sẽ tận dụng được đa dạng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến trên ứng dụng. Dưới đây là danh sách chi tiết để bạn làm quen với các dịch vụ ngân hàng trực tuyến này để phòng ngừa Covid-19.
Danh sách các dịch vụ ngân hàng thiết yếu & không thiết yếu
| Các dịch vụ ngân hàng số có thể thực hiện trực tuyến |
Các dịch vụ ngân hàng cần trực tiếp đến Timo Hangout để được hỗ trợ |
| – Chuyển tiền – Nạp tiền vào tài khoản (nạp tiền vào tài khoản Timo của bạn bằng cách chuyển tiền online từ ngân hàng khác/ tài khoản khác) – Tìm kiếm địa điểm ATM/CDM – Thanh toán hóa đơn tiện ích – Nạp tiền điện thoại – Gửi Nhắc nợ để chia tiền sau khi ăn uống, mua sắm, sử dụng chung dịch vụ… – Khóa/Mở thẻ Timo nội địa/thẻ Mastercard trên ứng dụng hoặc bằng tính năng Thao tác nhanh. – Khóa/Mở tính năng thanh toán online trên ứng dụng. – Đổi PIN – Đăng nhập vào Timo bằng thiết bị mới (khi bị mất thiết bị). – Tra soát giao dịch (trên Web App hoặc gọi đến tổng đài 1800 6788) – Yêu cầu tài liệu (trên Web App) và nhận tài liệu qua email hoặc yêu cầu gửi về tận nhà (Xác nhận số dư tài khoản có dấu mộc/ sao kê tài khoản có dấu mộc/ xác nhận giao dịch chuyển tiền có dấu mộc) – Gửi/Tất toán tài khoản tiết kiệm online. – Tra cứu lãi suất gửi tiết kiệm trong ứng dụng. – Đăng ký vay thấu chi Fast Cash online. |
– Cấp lại thẻ mới – Tra soát giao dịch chi tiết – Hoàn tất thủ tục đăng ký Timo Mastercard bằng việc ký vào form đăng ký và bổ sung giấy tờ. – Thay đổi/Cập nhật thông tin Thẻ cư trú, số điện thoại hay địa chỉ email. – Rút tiền từ cây ATM ở Timo. |
Các biện pháp phòng ngừa Covid-19 đang được áp dụng tại Timo Hangout
Theo hướng dẫn của Chính phủ và Bộ Y tế, Timo khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến thay cho hình thức truyền thống. Trong trường hợp quý khách vẫn cần đến trực tiếp, chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách như thường lệ.
Vui lòng đọc hướng dẫn của chúng tôi khi đến Timo Hangout để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn cho quý khách cùng những người xung quanh:
– Vui lòng đeo khẩu trang đúng cách bất cứ khi nào, đặc biệt là khi đến Timo Hangout.
– Vui lòng rửa tay sát khuẩn tại lối vào của Timo Hangout.
– Vui lòng cho nhân viên an ninh của chúng tôi kiểm tra thân nhiệt trước khi vào Timo Hangout.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng gọi đến tổng đài 1800 6788 (miễn phí) hoặc liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn Facebook hoặc gửi mail đến địa chỉ .
Hãy cùng chung tay phòng chống sự lây lan của virus Covid-19 trong cộng đồng!
