Các ứng cử viên có những kỹ năng mềm cao sẽ là những tiềm năng đối với nhiều loại công việc khác nhau. Kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng giúp bạn thăng tiến trong công việc, vậy kỹ năng mềm là gì? Kỹ năng mềm gồm những gì? Tại sao nó lại quan trọng đến như vậy? Hãy cùng TopOnSeek tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
Xem thêm:
- JD Là Gì? Vai Trò, Cách Viết Job Description Thu Hút Ứng Viên & Mẫu JD【2023】
- 25+ Mẫu & Cách Viết Mục Tiêu Nghề Nghiệp Ấn Tượng, Hay Nhất [2023]
Kỹ năng mềm là gì?
Kỹ năng mềm (Soft Skill) là những kỹ năng giúp bạn có thể phù hợp với môi trường làm việc. Chúng bao gồm tính cách, thái độ, sự mềm dẻo, động lực làm việc và cách cư xử của bạn. Các kỹ năng mềm quan trọng đến mức chúng thường là lý do khiến nhà tuyển dụng quyết định giữ hoặc thăng chức một nhân viên.
Phân biệt kỹ năng mềm và kỹ năng cứng
Kỹ năng mềm khác với kỹ năng cứng (hay còn gọi là technical skills). Các kỹ năng cứng thường dễ đong đếm và dễ học hơn các kỹ năng mềm. Một ví dụ cụ thể, một người thợ mộc sẽ có kỹ năng cứng là sử dụng các máy móc thiết bị như máy cưa, búa,… Kỹ năng mềm của họ chính là cách giao tiếp với các đồng nghiệp, những người cùng làm chung ở xưởng mộc.
Vai trò của kỹ năng mềm
Nhiều người cho rằng kỹ năng mềm chính là mấu chốt chiếm hơn 75% sự thành công, 25% còn lại là nhờ vào năng lực của bản thân. Kỹ năng mềm chính là chìa khóa kết nối giữa bạn với đồng nghiệp, xử lý tình huống nhanh chóng trong công việc và nhiều ưu điểm nổi bật khác.
Bất kể công việc nào cũng cần có một số kỹ năng mềm, vì vậy để thành công trong công việc, bạn phải hòa thuận với tất cả những người mà bạn tương tác, bao gồm người quản lý, đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung cấp và bất kỳ ai khác mà bạn giao tiếp khi làm việc. Dưới đây là những kỹ năng mềm trong công việc cần có dành cho những ai đang muốn trau dồi bản thân:
7 kỹ năng mềm hàng đầu giúp bạn thành công
Kỹ năng giao tiếp
Bạn giao tiếp tốt như thế nào? Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng trong hầu hết mọi công việc và là một trong những kỹ năng phát triển bản thân hàng đầu. Bạn có thể sẽ cần giao tiếp với mọi người trong công việc, cho dù họ là đối tác, khách hàng, đồng nghiệp, nhà tuyển dụng hay nhà cung cấp. Bạn cũng cần có khả năng nói chuyện rõ ràng và lịch sự với mọi người trực tiếp, qua điện thoại và bằng văn bản. Dưới đây là một số ví dụ điển hình về các kỹ năng giao tiếp.
- Lắng nghe
- Đàm phán
- Giao tiếp bằng lời nói và ngôn ngữ hình thể
- Thuyết phục
- Thuyết trình
- Viết báo cáo và đề xuất
- Kỹ năng viết
Bạn cũng cần phải là một người biết lắng nghe. Các nhà tuyển dụng muốn những nhân viên không chỉ có thể truyền đạt ý tưởng của riêng họ mà còn có thể lắng nghe những người khác một cách đồng cảm. Kỹ năng lắng nghe là một kỹ năng đặc biệt quan trọng trong các công việc dịch vụ khách hàng.
Tư duy phản biện
Bất kể công việc gì, nhà tuyển dụng đều muốn những ứng viên có thể phân tích tình huống và đưa ra quyết định sáng suốt. Cho dù bạn đang làm việc với dữ liệu, dạy học sinh hay sửa chữa hệ thống, bạn cần có khả năng hiểu các vấn đề, suy nghĩ chín chắn và đưa ra giải pháp. Các kỹ năng liên quan đến tư duy phản biện bao gồm sáng tạo, linh hoạt và tò mò:
- Khả năng thích ứng
- Quan sát
- Suy nghĩ logic
- Giải quyết vấn đề
- Tháo vát
- Suy nghĩ sáng tạo
- Kỹ năng xử lý sự cố
- Sẵn sàng học hỏi
Kỹ năng lãnh đạo
Không phải tất cả những công việc đều yêu cầu nhân viên phải có khả năng lãnh đạo nhưng hầu hết các nhà tuyển dụng sẽ muốn biết rằng bạn có thể đưa ra quyết định khi gặp vấn đề và kiểm soát các tình huống có thể xảy ra trong quá trình làm việc. Khi bạn đang ứng tuyển vào vị trí có tiềm năng thăng tiến lâu dài, người tuyển dụng muốn biết rằng bạn có khả năng lãnh đạo để phù hợp với công việc đó.
Các kỹ năng khác liên quan đến lãnh đạo bao gồm khả năng giải quyết các vấn đề và xung đột giữa mọi người và đưa ra các quyết định phù hợp.
- Quản trị xung đột
- Giải quyết xung đột
- Giải quyết tranh chấp
- Điều hành tổ chức
- Đưa ra phản hồi rõ ràng
- Truyền cảm hứng cho mọi người
- Khả năng lãnh đạo
- Quản lý nhóm từ xa
- Kỹ năng cố vấn
- Động viên
- Quản lý dự án
- Giải quyết các vấn đề
- Khả năng đào tạo
- Giám sát
- Quản trị nhân tài
Thái độ tích cực
Các nhà tuyển dụng luôn tìm kiếm những người sẽ mang lại thái độ tích cực cho văn phòng. Họ muốn những nhân viên thân thiện với người khác, hăng hái làm việc và có niềm vui khi được ở bên cạnh. Có thể giữ cho mọi thứ tích cực và đặc biệt quan trọng nếu bạn đang làm việc trong một môi trường làm việc có nhiều áp lực và căng thẳng cao.
- Lòng tin
- Sự hợp tác
- Lịch sự
- Năng lượng
- Hăng hái
- Thân thiện
- Trung thực
- Hài hước
- Tính kiên nhẫn
- Sự kính trọng
Kỹ năng làm việc nhóm
Các nhà quản lý tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên có thể làm việc tốt với những người khác. Cho dù bạn sẽ thực hiện nhiều dự án nhóm hay chỉ đơn giản là tham gia một vài cuộc họp của bộ phận, bạn cần có khả năng làm việc hiệu quả với những người xung quanh. Bạn cần có khả năng làm việc với những người khác ngay cả khi bạn không có mặt ở đó.
Một số kỹ năng liên quan đến làm việc nhóm bao gồm khả năng thương lượng với những người khác, biết lắng nghe những ý kiến của người khác.
- Lắng nghe phản hồi
- Hợp tác với người khác
- Đối phó với những tình huống khó khăn
- Đồng cảm
- Thiết lập mối quan hệ giữa các đồng nghiệp
- Thuyết phục
- Đưa ra quan điểm cá nhân
