Đại dịch Covid-19 không ngừng phát triển đang định hình lại nơi người Mỹ chi tiêu đô la du lịch của họ và cách họ bảo vệ khoản đầu tư đó . Đó là theo những phát hiện mới nhất từ các công ty bảo hiểm du lịch và các chuyên gia trong ngành theo dõi chúng.
Trang web so sánh giá vé máy bay Next Vacay cho biết họ đã phân tích các tìm kiếm trên Google về bảo hiểm du lịch trong 12 tháng qua và nhận thấy mức tăng 233% trong số người dùng hỏi liệu bảo hiểm có xứng đáng với chi phí bỏ ra hay không.
Naveen Dittakavi, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Alpharetta, Next Vacay có trụ sở tại Georgia, cho biết: “Sự không chắc chắn của việc thay đổi các hạn chế du lịch của mỗi quốc gia đã khiến du khách tìm kiếm các lựa chọn bảo hiểm du lịch hơn bao giờ hết. “Không có gì ngạc nhiên khi [Google] tìm kiếm ‘bảo hiểm du lịch có đáng giá không’ đã tăng 233% và tìm kiếm ‘[là] hủy vì bất kỳ lý do gì bảo hiểm du lịch đáng giá’ đã tăng 200%.”
Không có gì ngạc nhiên khi du lịch nội địa vẫn đứng đầu với khách hàng của công ty bảo hiểm du lịch Seven Corners, công ty đã chứng kiến mức tăng trưởng 90% về các chuyến đi trong nước Mỹ trong năm nay so với năm 2019. Nhưng công ty có trụ sở tại Carmel, Indiana đang nhận thấy sự quan tâm ngày càng tăng đối với du lịch nước ngoài trong năm 2022 – và sự thay đổi trong các điểm đến nước ngoài ưa thích.
Với mức độ phủ sóng quốc tế bán chạy hơn các kế hoạch trong nước với hệ số 8 cho các chuyến đi vào năm tới, Seven Corners cho biết Turks and Caicos là điểm đến nước ngoài số 1 trong số các khách hàng của mình, tiếp theo là Costa Rica, Mexico, Thái Lan và Israel. Mexico luôn được du khách Mỹ yêu thích, nhưng trước đó, Turks và Caicos chưa bao giờ được xếp hạng trong số 100 điểm đến hàng đầu, theo Seven Corners.
Việc đặt chỗ của những người được bảo hiểm đến Costa Rica và Thái Lan cũng đã tăng lên trong bối cảnh đại dịch, trong khi Pháp, trước đây là vị trí hàng đầu, giờ chỉ đứng thứ 7. Các điểm đến châu Âu khác như Tây Ban Nha và Vương quốc Anh cũng không được ưa chuộng đối với khách hàng của Seven Corners.
Về phần mình, công ty bảo hiểm du lịch cạnh tranh Allianz Partners USA ở Richmond, Virginia, đã phát hiện ra rằng 55% khách hàng của họ có kế hoạch đi du lịch trong lục địa hoa Kỳ cho các chuyến đi tiếp theo của họ. Mexico, Caribe và Hawaii đứng thứ 2, với 24%, trong khi 15% đang lên kế hoạch cho các chuyến hành trình đến châu Âu. (Vào tháng 7, công ty đã khảo sát 1.362 khách hàng đã mua chính sách của Allianz thông qua một đối tác bán lẻ từ tháng 10 đến tháng 4.)
“Lý do chính đằng sau sự thay đổi này về mức độ phổ biến của các điểm đến dường như liên quan trực tiếp đến trải nghiệm của điểm đến với Covid-19 và các yêu cầu của họ đối với du khách,” theo Seven Corners. Trên thực tế, bốn trong số năm điểm đến hàng đầu phổ biến với khách hàng của công ty yêu cầu bằng chứng về phạm vi bảo hiểm cụ thể của Covid cho du khách khi đến; Riêng Mexico không có nhiệm vụ như vậy.
Bảo hiểm y tế ở nước ngoài từng là một suy nghĩ muộn màng đối với nhiều du khách nhưng Seven Corners hiện báo cáo rằng 80% các kế hoạch y tế du lịch mà họ bán bao gồm “quyền lợi Covid-19 chuyên biệt”. Tuy nhiên, khách hàng trẻ tuổi ít quan tâm hơn; chỉ 29% các gói du lịch sinh viên mua dịch vụ chăm sóc liên quan đến Covid được đài thọ.
Chúng tôi thấy khách hàng phục hồi trở lại mức độ quan tâm trước đại dịch, điều này có khả năng thúc đẩy sự nhiệt tình đi du lịch vào năm 2022.
Những người đang bảo hiểm các chuyến đi với phạm vi bảo hiểm toàn diện cũng làm điều đó sớm hơn, hiện mua các gói quốc tế, trung bình, ba tháng và sáu ngày trước khi khởi hành, so với chỉ hơn hai tháng trước các chuyến đi trước đại dịch. Đối với các chuyến đi Mỹ, thời gian dẫn đầu hiện là hai tháng, 20 ngày, tăng so với chỉ hai tháng.
Tuy nhiên, các kế hoạch du lịch chỉ dành cho y tế với quyền lợi hủy bỏ chuyến đi đang được mua gần hơn. Mặc dù khách hàng từng mua bảo hiểm y tế trung bình 19 ngày trước khi khởi hành, nhưng giờ đây chỉ là chín ngày trước.
Trong khi đó, Allianz Partners USA đã theo dõi mức độ thoải mái của khách hàng bảo hiểm khi quay trở lại các loại hình hoạt động du lịch ở tần suất trước Covid. Đa số cho biết họ hài lòng với việc ở trong khách sạn, ở mức 84%; bay trên máy bay (79%); ở nhà cho thuê (78%); và đi tàu (70%). Chỉ 4 trong 10 người cảm thấy thoải mái khi đi du thuyền ngay bây giờ, mặc dù 53% sẽ cân nhắc đi du thuyền vào cuối năm.
67% nói với Allianz Partners USA rằng họ đã có kế hoạch bay đến điểm nghỉ tiếp theo, với 19% lái xe và 11% đi tàu du lịch. Khi được hỏi về cách Covid đã ảnh hưởng đến cảm giác của họ về các chuyến du lịch trên biển, 24% cho biết điều đó đã không xảy ra; trong số những người cho biết họ hiện cảm thấy kém thoải mái hơn, 72% “vẫn có kế hoạch đi du lịch một lần nữa,” theo công ty.
Được bảo hiểm trước chuyến đi của họ, 2/3 khách hàng của Allianz Partners USA có kế hoạch đi du lịch vào tháng 11. Daniel Durazo, giám đốc tiếp thị và truyền thông tại Allianz Partners USA, cho biết: “Sự tự tin và chắc chắn về du lịch đang quay trở lại và chúng tôi thấy khách hàng phục hồi trở lại mức độ quan tâm trước đại dịch, điều này có khả năng thúc đẩy sự nhiệt tình đi du lịch vào năm 2022”, Daniel Durazo, giám đốc tiếp thị và truyền thông tại Allianz Partners USA, cho biết trong bản tường trình.
Bất chấp những thay đổi do đại dịch gây ra, một số khoản nợ bảo hiểm lâu năm vẫn giữ được nước. Rajeev Shrivastava của trang web mua sắm bảo hiểm du lịch VisitCoverage.com, có trụ sở tại Santa Clara, California, đưa ra ba lời khuyên khi lên kế hoạch du lịch sắp tới:
- Đối với các chuyến đi trong nước, hãy mua bảo hiểm du lịch của bên thứ ba thay vì dựa vào các hãng hàng không hoặc thẻ tín dụng để có thể hoàn lại các chi phí không hoàn lại như lưu trú tại khách sạn nếu chuyến đi bị gián đoạn.
- Theo dõi các lời khuyên và thông báo chính thức của chính phủ từ các hãng hàng không và các công ty du lịch khác có liên quan đến việc đặt chỗ du lịch.
- Thêm phạm vi bảo hiểm “hủy vì bất kỳ lý do gì” vào hợp đồng bảo hiểm du lịch để cho phép bảo vệ việc hủy bỏ vào phút chót trong bất kỳ trường hợp nào, bao gồm cả mức tăng đột biến trong các trường hợp biến thể delta.
Nguồn: cnbc.com
