Để tăng hiệu suất làm việc nhân viên trong quá trình làm việc tại công ty. Cũng như đẩy hiệu suất làm việc cho nhân viên mới. Doanh nghiệp cần phải có chương trình training phù hợp. Để làm được điều này cần phải có một phương pháp và loại hình phù hợp với từng doanh nghiệp. Dưới đây, TopOnSeek đưa ra một số loại hình và phương pháp phù hợp bạn có thể lựa chọn cho doanh nghiệp.
>> Xem thêm:
- ROI là gì? Chỉ số ROI và cách tính hiệu quả nhất 2022
- Target là gì? 7 khái niệm liên quan và cách target thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
- Memo là gì? Hướng dẫn cách viết và những ví dụ cụ thể
- JD Là Gì? Vai Trò, Cách Viết JD Thu Hút Ứng Viên – Mẫu JD Chuẩn 2022
- Test EQ – 10 Câu Hỏi Test EQ Online Miễn Phí Có Đáp Án [2022]
Training hiểu đơn giản có nghĩa là đào tạo. Bất kì nhân viên nào khi mới vào làm ở môi trường mới đều phải training. Tùy thuộc vào môi trường ngành khác nhau, doanh nghiệp sẽ có những quá trình training riêng.
Coaching là quá trình can thiệp 1-1, dựa trên mối quan hệ hợp tác nhằm đạt được mục tiêu mong muốn. Còn training là một người đào tạo cho một nhóm người nhằm nâng cao về kĩ năng và kiến thức để nhân viên hoàn thành công việc một cách tốt nhất.
Có nhiều hình thức Training nhưng cơ bản sẽ bao gồm 2 hình thức: Training nội bộ và Training ngoài
Học trực tuyến
Học việc tại chỗ
Microlearning
Huấn Luyện
Training là gì?
“Training là gì” là một thuật ngữ rất quen thuộc với những ai đã và đang đi làm. Training đơn giản có nghĩa là đào tạo nhân viên. Thật vậy, bất kì nhân viên nào khi mới vào làm ở môi trường mới đều phải training. Tùy thuộc vào môi trường ngành khác nhau, doanh nghiệp sẽ có những quá trình training riêng.
Training và phát triển nhân viên có thể giúp nhân viên tốt hơn trong công việc. Khắc phục được những thiếu sót về kiến thức và kĩ năng. Training giúp các tổ chức và các nhóm làm việc hiệu quả hơn. Từ đó kết quả kinh doanh của doanh nghiệp sẽ tốt lên. Điều này giúp doanh nghiệp sẽ có lợi thế cạnh tranh so với các công ty khác.
Vì sao phải training?
Training là gì? Vì sao phải training là câu hỏi rất nhiều ứng viên muốn biết khi apply vào công ty mới. Lý là người mới đi làm khi vào công ty họ chưa nắm được toàn bộ công việc mà họ sẽ phải làm. Đồng thời, cũng chưa thể làm cùng những người đã từng làm ở công ty trước đó. Vì vậy công ty sẽ có những buổi training để họ làm quen với công việc.
Nếu bạn là một người mới đi làm, khi mới vào một công ty nào đó thì bạn được training về công việc mà bạn sẽ làm. Hãy cố gắng nắm bắt thật nhanh những kiến thức và vấn đề mà bạn được training. Điều đó sẽ giúp bạn dễ dàng hòa nhập vào môi trường mới của tổ chức. Training là yếu tố quan trọng tạo nên văn hóa doanh nghiệp. Training còn là cách học hỏi giúp nhân viên dễ dàng hòa nhập hơn với môi trường văn hóa doanh nghiệp.
Việc training cho nhân sự là điều bắt buộc để sàng lọc, xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng, phù hợp với văn hóa và yêu cầu công việc.
>>>Tìm hiểu thêm: Chạy Ads là gì? Các loại hình chạy quảng cáo phổ biến hiện nay
Việc Training đối với nhân viên mới
Nhân sự mới sẽ chưa hiểu rõ quy trình làm việc của đơn vị, chưa biết mình sẽ làm việc như thế nào, cùng với ai. Họ cũng chưa quen với văn hóa đơn vị và đồng nghiệp. Do đó, training đối với nhân sự mới là điều cần thiết để giúp ứng viên thích nghi với môi trường mới, hiểu được mình cần làm gì, làm như thế nào để hoàn thành công việc, cũng như làm quen đồng nghiệp của mình.
Thông thường, việc training sẽ được diễn ra trước khi bạn được nhận vào làm hoặc ngay sau khi nhận vào làm, sau thời gian training bạn sẽ được cân nhắc vào phòng ban phù hợp với bản thân, nếu ứng viên không phù hợp sẽ không được chọn.
Training đối với nhân viên đang làm việc tại công ty
Training đối với nhân viên đang làm việc cũng rất cần được training. Việc training này nhằm để nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn. Khi nhận một dự án mới, các yêu cầu mới từ khách hàng hay những quy định mới thì training là điều rất cần thiết. Các cấp quản lý sẽ tiến hành training cho nhân viên để phổ biến những thay đổi đó.
>>>Xem thêm: KPI là gì? Giải pháp đo lường hiệu suất tốt nhất dựa trên các mục tiêu kinh doanh chín
Các bước Training cho nhân viên
Hiện nay, các doanh nghiệp đang thực hiện chương trình training nhân viên theo 4 bước sau:
Bước 1: Xác định nhu cầu training
Một doanh nghiệp không thể xây dựng được quá trình training thành công nếu như không biết xây dựng cho ai và để làm gì. Do vậy, trước khi lên kế hoạch training cần xác định các nhóm đối tượng cần được training là ai. Các bộ phận đào tạo cần liên kết với các cấp lãnh đạo để các phòng ban và các nhóm chuyên môn quyết định nhu cầu training, mục đích mà doanh nghiệp đang hướng tới.
Bước 2: Xây dựng quy trình training
Bước thứ hai của việc xây dựng quy trình training là đưa ra kế hoạch training nhân viên. Lúc này bộ phận L&D của công ty sẽ xây dựng một quy trình đào tạo chi tiết và bài bản để có thể triển khai một cách dễ dàng và hiệu quả. Việc training cũng nên được xem xét, bộ phận nào cần ưu tiên được đào tạo trước. Việc training liên tục sẽ giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân sự chất lượng.
Bước 3: Triển khai và đánh giá
Khi đã xong bản kế hoạch đào tạo nhân viên, một mẹo nhỏ là nên tập hợp các bộ phận liên quan để thông báo mục đích của buổi training. Điều này giúp họ hiểu được ý nghĩa buổi training là gì? Và sau đó sẽ có những cách để áp dụng sau training để đạt được hiệu quả cao nhất.
Training nội bộ
Training nội bộ thường đề cập đến các chủ đề cụ thể cho tổ chức và công việc của tổ chức. Việc training như vậy giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Thay vì gửi nhân viên đi hoặc trả tiền cho người hướng dẫn bên ngoài.
Do sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ. Việc xây dựng và cập nhật các kỹ năng kỹ thuật có thể trở thành nhu cầu training nội bộ quan trọng. Thay vào đó phần lớn những gì nhân viên biết về công việc của họ. Từ việc đặt câu hỏi và nhận lời khuyên từ các nhân viên khác và người giám sát của họ, thay vì từ các chương trình training chính thức.
>>>Xem thêm: API là gì? Những đặc điểm nổi bật của API mà bạn cần biết
>>> Xem thêm: GIAO TIẾP THÔNG MINH LÀM CHỦ TÌNH HUỐNG KHI LÀM VIỆC
1. Training tại chỗ
Training tại chỗ hay còn gọi là (OJT). OJT được lập kế hoạch và thực hiện tốt có thể rất hiệu quả. Người huấn luyện phải có khả năng vừa dạy vừa chỉ cho nhân viên phải làm gì.
Người học về cơ bản là của chính họ và việc training có thể sẽ không thành công. Một vấn đề khác là OJT có thể làm gián đoạn công việc thường xuyên. Thật không may, OJT đôi khi có thể không cần training gì cả. Đặc biệt nếu các người hướng dẫn chỉ cho phép các học viên tự học công việc của mình. Những thói quen xấu hoặc thông tin không chính xác từ người quản lý cũng có thể được chuyển đến các học viên.
>>>Xem thêm: Việc làm thêm tại nhà TPHCM và những điều cần lưu ý
2. Training chéo
Khi mọi người được training để làm nhiều hơn. Một công việc của họ và của người khác training chéo đang diễn ra. Training chéo cung cấp cho công ty sự linh hoạt hơn trong việc. Phân công nhân viên vào các nhiệm vụ và có thể đảm bảo không bị gián đoạn. Để khuyến khích những phản hồi như vậy và làm cho nó hấp dẫn hơn đối với nhân viên. Bạn có thể nhận được “phần thưởng” học tập khi hoàn thành xuất sắc khóa training chéo.
Hơn nữa, các tổ chức có thể nêu bật cách training chéo giúp nhân viên chuẩn bị cho sự chuyển giao công việc hoặc thăng chức trong tương lai. Training chéo cũng có thể cung cấp cho nhân viên nhiều nhiệm vụ khác nhau hơn. Từ đó, nhân viên trong lúc thực hiện công việc, khiến họ hứng thú và gắn bó hơn.
>>>Xem thêm: Creative Content là gì? Công việc của người sáng tạo nội dung
Training bên ngoài
Training bên ngoài là training diễn ra bên ngoài tổ chức, được sử dụng rộng rãi bởi các tổ chức. Các tổ chức sử dụng hình thức training bên ngoài khi họ thiếu khả năng training trong nội bộ. Cũng có thể tổ chức cần nhiều người cần được training nhanh chóng. Training bên ngoài có thể là lựa chọn tốt nhất ở các doanh nghiệp nhỏ vì hạn chế về quy mô training nhân viên và số lượng nhân viên.
>>>Xem thêm: Target Market là gì? Tầm quan trọng, cách xác định, phân loại và ví dụ về Target Market
1. Thuê ngoài training
Nhiều nhà tuyển dụng chọn cách thuê ngoài training cho các công ty training bên ngoài. Có lẽ một phần ba chi phí training là đến các nguồn training bên ngoài. Training bên ngoài đối với công ty lớn sẽ tiết kiệm chi phí và hiệu quả hơn. Khi một công ty mua thiết bị hoặc phần mềm, việc mua này thường bao gồm cả việc training cho nhân viên của họ. Một số nhà cung cấp phần mềm máy tính cung cấp các chứng chỉ kỹ thuật về phần mềm của họ. Ví dụ: trở thành Sản phẩm được Chứng nhận của Microsoft.
2. Các chương trình hỗ trợ giáo dục
Một số người lao động trả tiền học ngoài cho chính bản thân họ. Sau khi hoàn thành bằng cấp, nhân viên có thể chọn học các kỹ năng mới và đi nơi khác. Để giữ chân, bộ phận nhân sự phải có kế hoạch giúp nhân viên sử dụng các kỹ năng mới sau khi tốt nghiệp. Đồng thời cảm thấy thích thú khi làm việc ở công ty mình.
>>>Xem thêm: CV là gì? Cách viết CV xin việc đúng chuẩn 2022
Những loại hình training nhân viên hiệu quả nào hiện nay?
Như vậy chúng ta đã biết được training là gì. Vậy có những loại hình training nào hiệu quả cho doanh nghiệp. Có rất nhiều loại hình training và phát triển nhân viên. Trong các tổ chức có hiệu quả hoạt động cao, các chương trình training và phát triển. Cần dựa trên nhu cầu của tổ chức, đối tượng mục tiêu và loại kiến thức hoặc kỹ năng mà người học mong đợi có được.
Một số hình thức training phổ biến nhất bao gồm:
1. Training kỹ thuật là training dựa trên một số sản phẩm kỹ thuật hoặc nhiệm vụ. Training kỹ thuật thường được phân công cụ thể cho một nhiệm vụ trong tổ chức.
2. Training kỹ năng mềm tập trung chủ yếu vào các kỹ năng mềm. Kỹ năng mềm là khả năng thích ứng, sáng tạo, ảnh hưởng, giao tiếp và làm việc nhóm. Một số nhà training gọi các kỹ năng mềm là “kỹ năng sức mạnh”
3. Training an toàn tập trung vào việc cải thiện sức khỏe và an toàn của tổ chức. Làm giảm xung đột tại nơi làm việc. Nó có thể bao gồm an toàn cho nhân viên, an toàn tại nơi làm việc.
4. Training lãnh đạo là bất kỳ hoạt động nào làm tăng khả năng lãnh đạo. Bao gồm các hoạt động như tổ chức sự kiện học tập, cố vấn, huấn luyện, điều chỉnh công việc. Đây cũng là hình thức training giúp các lãnh đạo phát triển nhiều kĩ năng. Từ đó thúc đẩy năng suất làm việc cho nhân viên.
5. Phát triển điều hành là cung cấp cho các nhà lãnh đạo và giám đốc điều hành cấp cao kiến thức và kỹ năng mới. Để họ cần cải thiện năng lực trong vai trò của mình.
6. Training về dịch vụ khách hàng tập trung vào việc cung cấp cho nhân viên về kiến thức và kỹ năng. Để có thể cung cấp và tư vấn các dịch vụ cho khách hàng. Training dịch vụ khách hàng gồm nội dung về các hành vi cần thiết của nhân viên, dịch vụ cần cung cấp.
>>Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Swot Bản Thân
Các phương pháp training nhân viên hiệu quả
Có nhiều loại phương pháp training và phát triển nhân viên, tùy thuộc vào tính chất từng loại hình doanh nghiệp. Bạn có thể lựa chọn được loại hình training phù hợp cho doanh nghiệp:
- Học trực tuyến là một khóa học có cấu trúc được cung cấp dưới dạng điện tử. Học trực tuyến bao gồm nội dung bài giảng được ghi sẵn, video, hình ảnh hoặc văn bản. Đây là phương pháp training phổ biến hiện nay. Đặc biệt trong đợt dịch Covid 19 thì đây là loại hình thông dụng nhất.
2. Microlearning giúp nâng cao khả năng học tập và hiệu suất. Thông qua các phần nội dung bài học ngắn.
3. Training tại chỗ là một hệ thống phân phối cung cấp việc training cho nhân viên. Training tại chỗ cho phép nhân viên học hỏi trong quá trình làm việc. Điều này giúp nhân viên học hỏi nhanh hơn cũng như thích ứng công việc tốt hơn.
4. Huấn luyện là một quá trình tương tác bao gồm tương tác các cuộc trò chuyện và tạo kế hoạch hành động. Điều này sẽ giúp cải thiện năng lực thích ứng công việc mới.
Làm sao xây dựng quá trình training hiệu quả?
Các tổ chức muốn tạo ra một chương trình training và phát triển nhân viên nên bắt đầu bằng cách tiến hành đánh giá nhu cầu.
Trong đánh giá nhu cầu, các chuyên gia phát triển tài năng tổng hợp dữ liệu và thông tin. Để có thể xác định sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và trạng thái doanh nghiệp muốn hướng đến.
Đánh giá nhu cầu có thể phát hiện ra lỗ hổng về kỹ năng hoặc kiến thức cụ thể. Xác định cách tốt nhất để thu hẹp khoảng cách. Thu hút sự hỗ trợ từ các bên liên quan, tham gia đánh giá và xây dựng mối quan hệ với nhân viên học việc. Từ đó xây dựng quá trình training hiệu quả nhất.
>>>Xem thêm: Nghiên cứu thị trường là gì? Top 7 phương pháp nghiên cứu phổ biến
Nhân viên làm việc part-time có cần phải training không?
Đây được xem là một câu hỏi khá phổ biến mà các bạn sinh viên thường đề cập đến. Theo các doanh nghiệp, các cửa hàng thì training là một quá trình rất cần thiết cho nhân viên mới.
Ngay cả trong việc học hay tham gia một hoạt động cộng đồng thì training là rất trọng. Training giúp mình hiểu hơn về tính chất công việc. Hơn thế, training sẽ giúp mọi người nhạy bén hơn khi xử lí công việc mới. Việc làm part-time tuy ngắn về thời gian nhưng tính chất thì giống như việc làm fulltime vậy. Do đó, training để người mới không bị luống cuống trong khi làm việc đẩy được hiệu suất làm việc trong thời gian đầu hơn là bắt đầu vào làm ngày.
>>>Tìm hiểu thêm: SEO là gì? Xây dựng SEO website hiệu quả
Coaching là gì?
Coaching là quá trình can thiệp 1-1, dựa trên mối quan hệ hợp tác nhằm đạt được mục tiêu mong muốn. Mục đích của coaching khi tham gia vào là hiện thực hóa các mục tiêu cá nhân một cách có chủ đích.
Giữa training và coaching thì coaching sẽ phù hợp hơn cho những nhân viên đã có kiến thức và kĩ năng. Nhưng đang gặp phải các vấn đề hoặc rào cản khiến họ không thể phát huy tối đa khả năng hiện có. Thay vì training như thông thường doanh nghiệp sẽ để họ làm vai trò chính. Để họ tự suy ngẫm và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho vấn đề của mình.
Tham khảo: What Is Employee Training and Development?
Tổng kết
Trên đây là những điều cần biết về training và phát triển nhân viên cho một doanh nghiệp. Làm thế nào để training hiệu quả nhất. Đồng thời, giúp nhân viên có thể nâng cao kiến thức kĩ năng để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển đạt được mục tiêu đề ra. Để quá trình training được thành công cần sự phối hợp giữa nhiều bộ phận, đưa ra các chương trình training phù hợp với môi trường cũng như điều kiện làm việc.
Hy vọng những thông tin chia sẻ trên đây đã giúp bạn hiểu được khái niệm training là gì, quy trình đào tạo nhân viên mới và vai trò của training trong doanh nghiệp. Từ đó, định hướng công việc theo đúng hướng và mang lại hiệu quả cao. Nếu còn bất cứ thắc mắc gì về chủ đề này hãy liên hệ Toponseek nhé.
Nguồn: Training là gì? Các hình thức Training hiệu quả nhất hiện nay
