Hiện nay, vẫn còn rất nhiều người nhầm lẫn giữa thuật ngữ “sale” và “marketing”. Tuy nhiên, về bản chất thì hai phương diện này có hình thức triển khai và nắm giữ vai trò khác nhau trong sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy sale marketing là gì? Mô tả công việc sale marketing khác gì với seller truyền thống? Hãy cùng camly Academy tìm kiếm câu trả lời trong bài viết dưới đây!
Sale marketing là gì?
Sale là những hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp. Marketing bao gồm những quy trình và kỹ thuật giúp quảng bá, bán hàng và phân phối sản phẩm/dịch vụ hoặc tác động lên người tiêu dùng để họ nhớ tới thương hiệu.
Vậy sale marketing là gì? Từ hai cách định nghĩa trên, có thể hiểu sale marketing là các hoạt động bán hàng thông qua tiếp thị hoặc làm thị trường. Nhân viên đảm nhận vị trí này sẽ thực hiện song song hai công việc là sale và marketing, vừa đem thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng, vừa tương tác và thuyết phục họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Sự khác nhau cơ bản giữa sale và marketing
Để nắm rõ sale marketing là gì, bạn cần phân biệt được điểm khác nhau cơ bản giữa sale và marketing. Hiểu một cách đơn giản, sale chính là bán những gì bạn có bằng việc đàm phán, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm của mình. Marketing lại là quá trình nghiên cứu thị trường, quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng. Tuy có những điểm khác nhau nhưng cả hai đều có chung mục đích chung là giải quyết đầu ra của doanh nghiệp.
Bên cạnh sự khác nhau về hình thức triển khai, giữa Sale và Marketing còn sự khác biệt cụ thể thông qua nhiệm vụ giữa một nhân viên sale và nhân viên marketing.
- Nhân viên sale:
Nhân viên sale có trách nhiệm thực hiện việc bán các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng mục tiêu. Các seller sẽ phải thương lượng, đàm phán về giá cả của sản phẩm, thuyết phục khách hàng mua càng nhiều càng tốt để thu về lợi nhuận tối đa.
Ngoài việc bán hàng, các seller còn có nhiệm vụ theo dõi khách hàng, xây dựng mối quan hệ và duy trì niềm tin của họ đối với doanh nghiệp. Đồng thời, nhân viên sale cũng sẽ thực hiện các công đoạn liên quan đến chốt sale và chăm sóc khách hàng, nỗ lực không ngừng để xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp trong lòng người tiêu dùng.
- Nhân viên marketing:
Những người làm marketing có nhiệm vụ tư vấn, xây dựng và quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp. Họ tác động chủ yếu vào người tiêu dùng – những khách hàng tiềm năng và thực hiện các hoạt động tiếp thị, quảng bá sản phẩm.
Trách nhiệm của nhân viên marketing chính là tạo ra nhận thức cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, gia tăng sự tương tác để phát triển thương hiệu. Đồng thời, marketer còn đảm nhiệm vai trò duy trì, chuyển đổi khách hàng từ những người xa lạ trở thành tiềm năng và cuối cùng là khách hàng của mình.
Mô tả công việc của một nhân viên sale marketing
Công việc chi tiết của nhân viên sale marketing
Công việc chi tiết của nhân viên sale marketing là gì? Để chiến lược tiếp thị sản phẩm, dịch vụ phát triển một cách thành công, nhân viên sale mareting cần phải thực hiện quy trình từ khi chưa ra mắt đến lúc trưng bày sản phẩm của mình. Cụ thể là những công việc sau:
- Nhận kế hoạch marketing từ cấp trên, triển khai thực hiện và theo dõi các hoạt động trong kế hoạch.
- Thực hiện các chiến lược nhằm quảng cáo hình ảnh thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và tạo niềm tin đến với khách hàng.
- Tổ chức và đo lường tính hiệu quả của các chiến dịch truyền thông đã đề ra.
- Nghiên cứu thị trường, khảo sát phản ứng, nhu cầu của khách hàng trước khi doanh nghiệp tung ra sản phẩm, dịch vụ trên thị trường.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Triển khai các chương trình quảng bá dịch vụ, khuyến mãi sản phẩm,… đến người tiêu dùng.
- Tiếp cận khách hàng để giới thiệu và tư vấn họ lựa chọn các dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp phù hợp với nhu cầu.
- Gặp gỡ, thương lượng, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Gửi báo cáo tiến độ công việc cho cấp trên.
Cơ hội nghề nghiệp của ngành sale marketing
Là một lĩnh vực rộng mở với nhiều cơ hội phát triển bản thân, sale marketing đem lại cơ hội nghề nghiệp rộng mở đối với những ai đam mê công việc này.
Các công ty, doanh nghiệp hiện nay có xu hướng tìm đến các nhân sự Sale marketing để giúp cho họ phát triển được thương hiệu của mình một cách dễ dàng và mang lại lợi nhuận cao.
Hiện nay, có khá nhiều doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân lực sale marketing Việt Nam đang hoạt động. Phổ biến nhất đó là các tổ chức Digital Marketing Agency ngày càng được quan tâm và phát triển mạnh mẽ, phù hợp với nhiều bạn trẻ năng động muốn thử sức, khám phá bản thân. Những công ty, doanh nghiệp này cũng đem đến con đường phát triển sự nghiệp rất tốt, rộng mở đối với người lao động có ý định theo nghề Sale Marketing trong tương lai.
Mức lương trung bình của nhân viên sale marketing
Sale Marketing đang là ngành nằm trong top đầu ngành nghề sở hữu mức lương cao nhất. Theo ghi nhận về mức lương việc làm marketing, một cử nhân chuyên ngành Marketing có thể kiếm thu nhập từ 12 – 25 triệu và tiền thưởng đến từ doanh thu. Tùy theo mức độ kinh nghiệm, chuyên môn nghề nghiệp mà thu nhập của bạn trong ngành nghề này có thể cao hơn. Bên cạnh đó, người làm sale marketing cũng được hưởng những chế độ đãi ngộ nhất định và điều kiện thăng tiến rất tốt . Vì vậy, bạn có thể tham khảo và phát triển sự nghiệp bản thân theo con đường này nếu cảm thấy nó phù hợp đối với bạn.
Những kỹ năng cần có để trở thành nhân viên sale marketing chuyên nghiệp
Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng là một kỹ năng cần có khi làm trong lĩnh vực marketing hay bất cứ ngành nghề gì. Hiểu được nhu cầu, mong muốn của khách hàng, từ đó đưa ra những sản phẩm, dịch vụ phù hợp với họ chính là mục tiêu mà bạn cần hướng đến để trở thành một nhân viên sale marketing chuyên nghiệp.
Nâng cao năng lực bản thân
Những kỹ năng cần có của một nhân viên sale marketing là gì? Trong bất cứ ngành nghề nào, việc không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực, giá trị bản thân là đủ. Khi năng lực bản thân được cải thiện, kéo theo đó công việc cũng trở nên thuận lợi hơn. Điều này còn thúc đẩy quá trình làm việc ít áp lực, lương bổng cũng sẽ không còn là vấn đề đau đầu khi bạn cố gắng hết sức mình để thể hiện năng lực của bản thân đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp.
Luôn kết nối với thế giới
Để không bị bỏ lại phía sau một mình, việc kết với những điều mới mẻ, hiện đại của thế giới là điều cần thiết. Đặc biệt là khi bạn làm việc trong thời đại Công Nghệ kỹ thuật số hiện nay. Kết nối với thế giới giúp bạn mở rộng thêm vốn kiến thức mình đang có, đồng thời tạo dựng nhiều mối quan hệ hơn với khách hàng khắp mọi nơi trên thế giới biết đến sản phẩm, dịch vụ của ban.
Một số công cụ internet tiêu biểu giúp ích rất nhiều cho sự kết nối thế giới của bạn phải kể đến như Facebook, Instagram, Zalo, Twitter, Google,…
Linh hoạt, lạc quan
Một tâm trạng làm việc lạc quan luôn là nguồn cảm hứng bất tận để hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Đừng bao giờ từ bỏ mà thay vào đó hãy cố gắng lạc quan, kiên trì với những nỗ lực của mình đã thực hiện.
Linh hoạt cũng là một kỹ năng quan trọng đóng vai trò chủ chốt quyết định xem bạn có thực sự phù hợp với ngành nghề, lĩnh vực này hay không. Nhiệm vụ của một nhân viên sale marketing thực hiện đó chính là tìm kiếm, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong mọi hoàn cảnh, tình huống. Bạn phải thực sự linh hoạt , khéo léo trong cách ứng xử, giải quyết vấn đề đối với khách hàng để nhằm nhận định được khả năng thành công của mình.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục là một kỹ năng không thể thiếu khi bạn muốn trở thành một nhân viên sale marketing chuyên nghiệp. Hãy bắt đầu thực hành từ kỹ năng giao tiếp, xử lý mọi tình huống, tích lũy những kiến thức chuyên sâu về sản phẩm và hiểu được tâm lý khách hàng để rèn luyện một cách tốt nhất.
Bên cạnh việc rèn luyện kỹ các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên sale marketing thực thụ, tham gia các khóa học về marketing cũng là sự lựa chọn đúng đắn giúp bạn định hình rõ hơn về mục tiêu của mình cũng như những kiến thức trong ngành một cách hiệu quả.
Camly Academy được biết đến là nền tảng giáo dục trực tuyến cung cấp các khóa học về kỹ năng thiết thực giúp cho học viên tìm được mục tiêu của mình và phát triển bản thân, trong đó bao gồm cả những kỹ năng mà một sale marketing cần có. Bạn sẽ có cơ hội học tập, trải nghiệm môi trường học tập trực tuyến với những người bạn đến từ nhiều nơi thế giới cũng là một cách để có thể nâng cao kỹ năng kết nối với thế giới, nắm bắt được nhiều nhu cầu của nhiều khách hàng hơn. Đặc biệt, các khoá học được giảng dạy bởi những chuyên gia hàng đầu về nhiều lĩnh vực sẽ là một trải nghiệm tuyệt vời dành cho bạn. Hãy đăng ký một khoá học tại Camly Academy để thử sức mình cho những mục tiêu lớn hơn của cuộc đời ngay từ bây giờ!
Hy vọng với những chia sẻ bổ ích về khái niệm sale là gì, sự khác nhau cơ bản giữa sale và marketing và những kỹ năng cần có để trở thành một sale marketing chuyên nghiệp đã giúp bạn bỏ túi cho mình thêm một phần kiến thức về ngành nghề này. Tạo cho mình một cơ hội, trải nghiệm thêm điều mới đó chính là những thứ cần phải thử khi bạn vẫn còn đang rất trẻ.
Xem thêm: Phân Tích Swot Là Gì? Làm Thế Nào Để Xây Dựng Ma Trận SWOT Hiệu Quả
Nguồn: Sale marketing là gì ? Phân biệt khái niệm sale và marketing
