Lợi ích của kỹ năng giao tiếp và cách cải thiện nhanh chóng, hiệu quả

Học các kỹ năng giao tiếp hiệu quả là một quá trình đơn giản cho phép bạn thể hiện bản thân và cải thiện các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp của bạn. Biết cách lắng nghe tốt và giao tiếp rõ ràng sẽ giúp bạn thể hiện bản thân trong các cuộc phỏng vấn xin việc, các cuộc họp kinh doanh và trong cuộc sống cá nhân của bạn.

Tại sao giao tiếp hiệu quả lại quan trọng?

Giao tiếp hiệu quả là vô cùng quan trọng ở cả trong và ngoài nơi làm việc vì nó cho phép bạn chuyển tải rõ ràng ý định và cảm xúc của mình thành những thông điệp dễ hiểu. Giao tiếp hiệu quả khiến bạn trở thành một người làm việc hiệu quả hơn và giảm thiểu những hậu quả không mong muốn phát sinh do thông tin sai lệch. Phát triển một quy trình giao tiếp hiệu quả giúp bạn hiểu những gì người khác đang nói và khiến bạn trở thành người cộng tác và thành viên nhóm tốt hơn.

4 kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả

Phát triển thói quen giao tiếp tốt hơn đòi hỏi một số kỹ năng quan trọng hoạt động song song với nhau. Một số kỹ năng này liên quan đến cách bạn nói hoặc giữ cơ thể, và những kỹ năng khác là kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân với nhau dựa trên cảm xúc. Dưới đây là một số kỹ năng mà người giao tiếp giỏi có:

Kỹ năng lắng nghe 

Giao tiếp rõ ràng bắt đầu bằng việc lắng nghe tích cực. Nếu bạn chỉ tập trung vào cách bạn đang thể hiện bản thân, rất có thể bạn không lắng nghe hoặc phản ứng với những gì người khác đang đưa ra. Một người giao tiếp hiệu quả sử dụng nhiều phong cách lắng nghe khác nhau . Họ chú ý lắng nghe những gì đang được nói và khiến người khác cảm thấy được lắng nghe và cân nhắc.

Đồng cảm 

Có thể hiểu được cảm xúc của những người xung quanh bạn là một phần không thể thiếu để trở thành một người giao tiếp hiệu quả. Đồng cảm có nghĩa là cả sự hiểu biết và liên quan đến cảm xúc của người khác. Có trí tuệ cảm xúc cao và thể hiện khả năng đồng cảm sẽ xây dựng mối quan hệ giữa bạn và những người khác và tăng khả năng giao tiếp của bạn.

Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ 

Ngoài thông điệp bằng lời nói, giao tiếp hiệu quả dựa vào các tín hiệu phi ngôn ngữ. Phát triển nhận thức về ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của bạn sẽ cải thiện kỹ năng trình bày và nhắn tin của bạn.

Làm việc theo nhóm 

Khả năng tích cực tham gia xây dựng nhóm và cộng tác nhất quán với đồng nghiệp là một phần quan trọng trong việc xây dựng kỹ năng giao tiếp kinh doanh của bạn. Bạn càng tạo dựng được mối quan hệ bền chặt và mối quan hệ với những người khác ở nơi làm việc, thì bạn càng có thể giao tiếp hiệu quả hơn với họ.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn

Nếu bạn cảm thấy mình thiếu các kỹ năng cơ bản cần thiết để giao tiếp tốt, có một số cách đáng tin cậy để cải thiện. Dưới đây là một số mẹo để phát triển kỹ năng giao tiếp của bạn:

Thực hành lắng nghe tích cực 

Những người giao tiếp hiệu quả luôn là những người biết lắng nghe. Lắng nghe tích cực có nghĩa là tham gia vào những gì mọi người nói bằng cách trả lời khẳng định và đặt các câu hỏi tiếp theo để thể hiện rằng bạn đang chú ý.

Tập trung vào giao tiếp phi ngôn ngữ . 

Nắm vững các tín hiệu phi ngôn ngữ và tín hiệu phi ngôn ngữ có thể giúp ngăn chặn thông tin sai lệch và báo hiệu sự quan tâm đến những người xung quanh bạn. Chú ý đến nét mặt và ngôn ngữ cơ thể của bạn khi bạn nói chuyện với ai đó trong môi trường chuyên nghiệp. Những tín hiệu phi ngôn ngữ của bạn ảnh hưởng đến ấn tượng đầu tiên mà bạn tạo ra đối với ai đó. Duy trì giao tiếp bằng mắt, hạn chế cử chỉ bằng tay và giữ tư thế tốt sẽ giúp bạn đi một chặng đường dài khi gặp ai đó lần đầu tiên.

Quản lý cảm xúc của chính bạn 

Vì lợi ích của giao tiếp rõ ràng và hạnh phúc cá nhân của riêng bạn, điều quan trọng là phải quản lý cảm xúc của bạn và thể hiện chúng một cách phù hợp trong ngữ cảnh. Để những cảm xúc mạnh mẽ len lỏi vào môi trường chuyên nghiệp một cách không cần thiết có thể dẫn đến giao tiếp kém và xung đột.

Yêu cầu phản hồi 

Không có gì xấu hổ khi yêu cầu phản hồi trung thực về kỹ năng giao tiếp của bạn từ các đồng nghiệp. Yêu cầu đồng nghiệp hoặc cấp dưới của bạn cho lời khuyên của họ về việc cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bạn đang gặp phải trong môi trường làm việc của mình. Trau dồi khả năng sẵn sàng tìm kiếm những quan điểm khác và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với đồng nghiệp của bạn.

Thực hành nói trước đám đông 

Nói trước đám đông nghe có vẻ khó khăn, nhưng không có cách nào tốt hơn để phát triển kỹ năng giao tiếp tốt hơn là tìm kiếm cơ hội nói trước đám đông. Những người giao tiếp tuyệt vời có thể trình bày rõ ràng cảm xúc của họ, cho dù họ đang nói chuyện với một nhóm lớn hay nói chuyện trực tiếp với người khác. Thường xuyên nói trước một nhóm sẽ làm nổi bật điểm mạnh và điểm yếu của bạn và buộc bạn phải hình thành những thói quen giao tiếp tuyệt vời.

Phát triển một bộ lọc 

Những người giao tiếp hiệu quả thường có các kỹ năng xã hội phát triển cao và có thể điều chỉnh cách họ thể hiện suy nghĩ và cảm xúc của mình với những người xung quanh. Biết những gì thích hợp để diễn đạt trong các bối cảnh khác nhau giữa các cá nhân. Việc phát triển một bộ lọc sẽ giúp bổ sung các kỹ thuật giao tiếp khác và đảm bảo rằng bạn duy trì một mức độ trang nhã nhất định và tránh xung đột tại nơi làm việc.