Những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook mà người dùng nên quan tâm

Facebook đang là kênh marketing online được đông đảo người dùng lựa chọn bởi hiệu quả vượt trội mà nó mang lại. Chính vì vậy, chính sách của Facebook đối với một bài đăng quảng cáo ngày càng được thắt chặt. Trong bài viết hôm nay, camly Academy sẽ chia sẻ đến các bạn những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook và các công cụ hỗ trợ kiểm tra nội dung vi phạm khi chạy Facebook Ads.

Tổng hợp những từ bị cấm trong quảng cáo facebook theo lĩnh vực cụ thể

1. Lĩnh vực y tế, y học, bệnh viện, tinh thần, sức khỏe, cảm xúc

Những năm gần đây, các loại thuốc đông y và thảo dược chưa rõ nguồn gốc đang được quảng cáo ồ ạt trên facebook. Để hạn chế tình trạng này và bảo vệ người dùng, facebook đã đưa ra những từ ngữ bị cấm liên quan đến lĩnh vực y tế, sức khỏe. Cụ thể:

• Những từ liên quan đến các bộ phận trên cơ thể: Quả tim, gan, xương khớp, viêm xoang…
• Những từ liên quan đến các bệnh viện: Bệnh nhân, bệnh nhi, phòng khám bệnh, thực phẩm chức năng, bác sĩ chữa trị, bác sĩ điều trị, khỏi bệnh,…
• Những từ ngữ mang tính tiêu cực: Chết chóc, đau đớn, tuyệt vọng, tự tử, tử nạn,…

2. Những từ bị cấm trong quảng cáo facebook liên quan đến tiền tệ, tài chính

Chạy facebook ads đúng cách sẽ mang lại hiệu quả cao và gia tăng lượng khách hàng tiếp cận bài viết. Tuy nhiên, để làm được điều này, bạn nên chú ý đến những từ ngữ liên quan đến tiền tệ, tài chính mà facebook cấm như: vay, vay vốn, tiền tệ, tài chính, vay tín chấp, vay tín dụng, lãi suất, thuế, cho vay vốn, giải ngân,…

3. Liên quan đến các thành phần hợp chất, hóa học

Những từ bị cấm trong quảng cáo facebook liên quan đến chủ đề hóa học, hợp chất như: Vitamin, axit, omega, chất xơ, thành phần dược liệu,…

4. Những từ bị cấm trong quảng cáo facebook liên quan đến phân biệt chủng tộc, giới tính, quốc gia

Không chỉ riêng facebook, các nền tảng trực tuyến khác cũng hạn chế bài viết có nội dung liên quan đến phân biệt chủng tộc, giới tính và các quốc gia. Có thể kể đến các từ như:

• Về giới tính: Chú kia, bà nọ, anh, em, giới tính, nam giới, nữ giới,…
• Về chủng tộc: Người da đen, người da trắng, dân tộc,…
• Về quốc gia: Anh, Pháp, Đức, Mỹ,… 

5. Lĩnh vực đào tạo nghề, việc làm, cho thuê nhà ở

Những từ liên quan đến lĩnh vực đào tạo nghề, việc làm hay cho thuê nhà ở cũng nằm trong danh sách bị facebook cấm. Vì vậy, bạn không nên sử dụng những từ ngữ sau khi chạy quảng cáo: Đào tạo nghề, việc làm, cho thuê văn phòng nhà ở,…

6. Từ ngữ trong lĩnh vực Camera theo dõi và camera an ninh

Nhằm bảo vệ quyền riêng tư của mỗi cá nhân, facebook quy định không được quảng cáo hay bán các sản phẩm, phần mềm theo dõi hoặc các thiết bị giám sát. Vậy nên, những từ ngữ liên quan đến nội dung này sẽ bị facebook hạn chế khả năng hiển thị. 

Cụ thể, những từ bị cấm trong quảng cáo facebook liên quan đến lĩnh vực trên là: Camera theo dõi, camera an ninh,…

7. Những từ bị cấm trong quảng cáo facebook khác

Ngoài những chủ đề được liệt kê trên, facebook cũng hạn chế hiển thị quảng cáo có chứa từ ngữ như: Thuốc lá, mụn, sẹo, giảm cân, tăng cân, hộ chiếu, bằng lái, sổ đỏ, sổ hộ khẩu, ăn kiêng, hẹn hò… 

Các lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo bị facebook hạn chế

1. Hình ảnh nhạy cảm

Các doanh nghiệp trong lĩnh vực thẩm mỹ, răng hàm mặt hay bikini (đồ lót) thường mắc phải lỗi này. Facebook sẽ hạn chế hoặc không phê duyệt quảng cáo có chứa hình ảnh nhạy cảm, sexy, để lộ cơ thể và da thịt. Nguyên nhân chính bởi vì facebook cho rằng điều này không phù hợp với văn hóa, khiến nhiều người khó chịu.

2. So sánh trước và sau

Các nhà kinh doanh thường tạo dựng niềm tin với khách hàng bằng cách đưa ra hình ảnh so sánh trước và sau khi sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, facebook thường cấm và hạn chế hiển thị quảng cáo chứa hình ảnh so sánh cơ thể, địa vị, nhân quyền, hình thể hay vật thể,…

3. Content mang tính cam kết, chắc chắn

Hiện nay, nhiều cửa hàng muốn tạo dựng uy tín cho thương hiệu của mình nên đã sử dụng những nội dung mang tính cam kết để tạo niềm tin với khách hàng như: Cam kết chữa khỏi bệnh 100%, cam kết chưa khỏi bệnh xương khớp, chính xác 100%, tuyệt đối, trị dứt điểm, chắc chắn hiệu quả,… Những cụm từ này sẽ bị cấm khi chạy quảng cáo vì Facebook quy định không có gì là hoàn hảo tuyệt đối do không thể kiểm tra và kiểm định tin đó.

4. Lỗi liên quan đến bản quyền thương hiệu 

Thông thường, đối với các shop kinh doanh hàng xách tay khi chạy quảng cáo thường dùng dùng logo bản quyền hay các từ ngữ liên quan đến thương hiệu nổi tiếng như: GUCCI, NIKE, ZARA, ADIDAS, LOUIS VUITTON,… Hành vi này không được Facebook khuyến khích sử dụng. Vì vậy, bạn có thể che mờ tên thương hiệu hay logo trên hình ảnh sản phẩm, nội dung content cần chỉnh sửa câu từ hay thay đổi vị trí.

5. Lỗi text 20% trong hình ảnh quảng cáo

Facebook sẽ đưa cảnh báo “Quảng cáo của các bạn có thể không được phê duyệt do hình ảnh chứa quá nhiều văn bản”. Do đó, để tránh tình trạng này, bạn nên tìm hiểu cách đưa văn bản sao cho phù hợp với tỉ lệ ảnh, cũng như chiếm 20% trong tầm hình quảng cáo đó. Công cụ để đo tỷ lệ Text trên tấm hình quảng cáo có thể dùng là Text overlay Tool.

6. Tài khoản quảng cáo đã từng bị báo cáo

Bên cạnh những lỗi thường gặp trên, facebook cũng sẽ hạn chế những tài khoản đã từng bị tố cáo hoặc vi phạm chính sách. Ngoài ra, nếu bị phát hiện spam hay sử dụng nhiều địa chỉ IP Wifi để tạo ra nhiều quảng cáo, facebook cũng sẽ ẩn hoặc không phê duyệt bài viết của bạn.

7. Các lỗi thường gặp khác

Trong trường hợp tài khoản của bạn không hoạt động thường xuyên hoặc chưa trả phí đúng hạn, facebook cũng sẽ hạn chế phê duyệt quảng cáo. Tuy nhiên, đôi khi lỗi xuất phát từ nhầm lẫn của hệ thống. Bạn có thể xem xét lại nội dung của mình đã chuẩn hay chưa, sau đó gửi yêu cầu để facebook xem xét lại.

Cách khắc phục tình trạng những từ bị cấm trong quảng cáo facebook

1. Mẹo khắc phục lỗi từ ngữ bị facebook cấm

Hiện nay, facebook quét từ ngữ và hình ảnh quảng cáo khá “mạnh tay”. Vì vậy, bạn cần cẩn trọng khi chạy quảng cáo để tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả tối ưu nhất. Một vài lời khuyên mà bạn có thể áp dụng để khắc phục vấn đề này như:

• Với lĩnh vực y tế, thuốc men: Thay vì nhắc trực tiếp đến sản phẩm, bạn có thể hướng quảng cáo đến địa chỉ hay các trung gian phân phối thuốc.
• Với lĩnh vực thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe: Bạn có thể sử dụng các từ ngữ nói giảm nói tránh để hạn chế tiêu cực khi mô tả đặc điểm khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể dẫn link (địa chỉ) website hoặc ứng dụng để người dùng tham khảo và tìm hiểu thêm thông tin.
• Trong trường hợp facebook cảnh báo, bạn nên xem xét mình có bị mắc lỗi lặp từ ngữ bị cấm quá nhiều hay không.
• Nếu bắt buộc phải sử dụng những từ ngữ bị cấm trong quảng cáo facebook, bạn có thể lựa chọn viết teencood, ký tự đặc biệt.

2. Tool/ phần mềm hỗ trợ kiểm tra những từ ngữ bị cấm trong quảng cáo facebook

Trong những năm gần đây, Facebook Ads đang là kênh quảng cáo tin dùng đối với các doanh nghiệp, hộ kinh doanh, nhà tiếp thị nhỏ lẻ. Tuy nhiên, chạy quảng cáo Facebook ngày càng yêu cầu cao khi chính sách được thắt chặt để đảm bảo quyền lợi cho người dùng. Vì vậy, để đảm bảo bài quảng cáo của mình hợp lệ, doanh nghiệp/ chủ cửa hàng đã cho ra mắt các công cụ hỗ trợ kiểm tra nội dung vi phạm chính sách, phục vụ cộng đồng thuận tiện hơn trong việc sáng tạo nội dung content.

Kingcontent

Công cụ Kingcontent sẽ tự động phát hiện và tô vàng những từ khóa vi phạm chính sách. Người dùng có thể sửa từng từ với những gợi ý có sẵn hay thay thế toàn bộ từ này chỉ với một click chuột theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập trình duyệt soạn thảo của Kingcontent và soạn bất kỳ nội dung nào bạn muốn với gợi ý của máy tính.
• Bước 2: Sau khi soạn xong, bạn chọn nút VPCS màu xanh phía trên thì máy tính sẽ tự động tô vàng các từ khóa vi phạm chính sách của Facebook.
• Bước 3: Sau đó, bạn click vào từng ô vàng để máy tính hiện lên các từ thay thế, khi thành công các từ thay thế này sẽ chuyển sang màu xanh lá cây. Hoặc bạn có thể chọn nút “Thay thế toàn bộ”, máy tính sẽ rà soát các từ khóa vi phạm chính sách và tiến hành thay toàn bộ từ mới.
• Bước 4: Cuối cùng, bạn lên lịch đăng lại bài viết lên hàng loạt Fanpage và Group, sau đó lên chiến dịch quảng cáo Facebook ngay.

ATP CONTENT

ATPSoftware đã cho ra mắt công cụ hỗ trợ người viết content có thể tránh các từ khóa vi phạm chính sách của Facebook là ATP Content. Công cụ này mang lại nhiều lợi ích cho mọi người như:

• Giúp các bạn làm dịch vụ content có thể thoải mái viết bài đạt chuẩn.
• Đối với những bạn thuê công ty viết content cũng không cần phải kiểm tra lại từng chữ như trước đây, giảm tỷ lệ bị khóa tài khoản quảng cáo vì nội dung vi phạm.
• Đối với các bạn là admin, công cụ này cũng có thể quét số lượng lớn bài viết và tiến hành kiểm duyệt lại.
• Các bạn làm webmaster thuê đội content cũng tránh được trường hợp bị Google phạt vì vi phạm nội dung trên web.

Trên đây là chia sẻ của Camly Academy về những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook cùng các công cụ hỗ trợ kiểm tra nội dung vi phạm. Hy vọng điều này sẽ giúp ích cho các bạn khi thực hiện quảng cáo và bán hàng trên các nền tảng số. Ngoài ra, đừng quên tham khảo các khóa học online miễn phí tại Camly Academy để trang bị thêm nhiều kiến thức về Marketing và gia tăng cơ hội phát triển bản thân toàn diện!

Nguồn: Những từ bị cấm trong quảng cáo Facebook mà người dùng nên quan tâm