Content marketing là gì? Xu hướng tiếp thị nội dung mới năm 2022

Content Marketing là cách được nhiều cá nhân, tổ chức sử dụng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh thương hiệu đến người dùng. Với nhiều ưu điểm, sử dụng công cụ này giúp bạn tối ưu được chi phí quảng bá sản phẩm, tiếp cận được với số đông người dùng. Cụ thể, camly Academy sẽ chia sẻ chi tiết thông tin về content marketing là gì trong bài viết sau. 

1. Content là gì? Content marketing là gì?

Content là gì? Content được hiểu là toàn bộ nội dung được xây dựng trên một kênh, bao gồm: hình ảnh, video, text, infographic

Content Marketing là việc sử dụng nội dung để quảng bá, truyền thông, giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến người dùng. Công cụ này được sử dụng để truyền tải thông điệp thông qua các kênh trên internet nên sức mạnh lan tỏa rất lớn nếu biết vận dụng tốt. 

Content Marketing được thể hiện thông qua câu từ, hình ảnh, âm thanh trong bài đăng trên tài khoản mạng xã hội, website, video, email marketing… Khi nội dung bạn xây dựng đủ hấp dẫn, bạn sẽ thu hút được khách hàng tiềm năng. Họ có thể nắm bắt được những thông điệp bạn gửi gắm và biết về sản phẩm, dịch vụ do bạn/công ty cung cấp thông qua nội dung đã chia sẻ. 

>>> Xem thêm: Digital marketing là gì? Những kỹ năng cần có của một digital marketer 

Hiện nay, content marketing có thể được chia thành nhiều loại. Trong đó, có ba nhóm chủ yếu bao gồm:

• Nội dung dạng chữ. Đây là nhóm content marketing cơ bản nhất và được sử dụng nhiều nhất. Thông qua bài viết trên fanpage, website, email marketing,…người dùng biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn và cân nhắc lựa chọn. 
• Nội dung dạng ảnh. Đó có thể là hình ảnh, infographic, video,… được thiết kế để cung cấp thông tin cần thiết, phù hợp với nhu cầu, mong muốn của nhóm khách hàng muốn hướng đến. 
• Content dạng Audio/Podcast. Đây là dạng content đã phát triển mạnh mẽ trên thế giới nhưng mới bắt đầu được một số doanh nghiệp tại Việt Nam áp dụng. Sử dụng công cụ này để truyền đạt thông tin sẽ trở thành xu hướng mới sau hình ảnh và chữ, bạn có thể tham khảo áp dụng cho doanh nghiệp. 

Những giá trị của content marketing mang lại cho doanh nghiệp, thương hiệu

Không phải ngẫu nhiên mà content marketing trở thành xu hướng và được nhiều đơn vị lựa chọn để quảng bá thương hiệu. Có rất nhiều lý do mà bạn và doanh nghiệp sẽ nhận được nếu đầu tư vào content marketing. Cụ thể:

• Tiếp cận với nhóm khách hàng lớn. Theo thống kê, trung bình mỗi ngày 1 người Việt Nam dùng gần 7 tiếng để online (theo báo cáo của Vietnam Digital Advertising năm 2019). Đây là con số rất lớn với nhiều tiềm năng phát triển nếu muốn tiếp cận khách hàng online. Cách đơn giản nhất để “chạm” đến họ chính là content marketing. 
• Định hướng được nội dung đến với nhóm khách hàng mục tiêu. Khác với phương thức quảng bá truyền thống qua quảng cáo TV, báo giấy,… bạn có thể xác định nhóm đối tượng hướng đến khi sử dụng content marketing. Tùy thuộc khách hàng của bạn là ai, bạn có thể lựa chọn phương thức truyền tải thông tin phù hợp để thu hút họ theo cách tốt nhất. 
• Dễ dàng kết nối với khách hàng. Khi nội dung xây dựng đủ tốt, bạn sẽ nhận được những phản hồi từ người đọc (khách hàng tiềm năng). Có thể đó là câu hỏi nhờ giải đáp/tư vấn, có thể đó là cách họ thể hiện quan điểm với vấn đề bạn chia sẻ. Dù là gì, bước này đã giúp bạn kết nối được với người dùng, từ đó, phân tích thông tin để hiểu hơn về nhóm khách hàng của mình. 
• Cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Vì họ có thể dễ dàng tìm đến bạn thông qua nội dung bạn chia sẻ, các vấn đề thắc mắc được giải đáp chi tiết, họ sẽ đánh giá bạn tốt hơn khi bạn làm tốt content marketing. 

Hiểu rõ về lợi ích content marketing là gì?

Sự khác biệt giữa content thường và content marketing là gì?

Rất nhiều người đang có sự nhầm lẫn, không tách biệt hai khái niệm content và content marketing. Cụ thể:

• Content là nội dung bạn thể hiện trên từng kênh thông tin, từng bài viết. Khi xây dựng nội dung, bạn cần chú ý quy chuẩn của từng kênh để đảm bảo tối ưu trải nghiệm người dùng. Chẳng hạn, bài viết trên website có bao nhiêu chữ là hợp lý, thông tin cung cấp cần ở mức nào, cách xưng hô như thế nào thì phù hợp với khách hàng mục tiêu?
• Trong khi đó, content marketing là việc phối hợp content ở các kênh sao cho đồng nhất, đáp ứng được nhu cầu truyền đạt thông tin bạn mong muốn đến người dùng. Content marketing giúp bạn tiếp cận ĐÚNG thông tin đến ĐÚNG người dùng ở ĐÚNG thời điểm. 

Sự khác nhau giữa content và content marketing là gì?

Quy trình mua hàng của khách thường đi theo chuỗi sau: Nhu Cầu > Tìm Hiểu > Cân Nhắc > Quyết Định > Giới Thiệu. Ở mỗi “chặng”, bạn và công ty phải cung cấp đủ content cho từng giai đoạn. Chẳng hạn, ở giai đoạn “tìm hiểu”, thông tin khách hàng cần gồm:

• Dịch vụ/sản phẩm là gì?
• Cách sử dụng ra sao?
• Đối tượng phù hợp?

Mỗi ý trên đều cần một content riêng để giải quyết vấn đề của người dùng. Sau đó, phân phối các nội dung lên các kênh như Youtube, Facebook, Tiktok, Website,… sao cho hợp lý là quá trình của content marketing. 

Các dạng content marketing có tương tác cao hiện nay là gì?

1. Blog

Viết Blog là một trong những cách tiếp cận content marketing đơn giản được nhiều cá nhân, doanh nghiệp áp dụng. Thông thường, các bài Blog này xoay quanh cung cấp các thông tin hữu ích về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, các nhóm chủ đề bổ sung giúp người dùng có nhận định, định hướng và hiểu đầy đủ hơn.

Ưu điểm của Blog content:
– Giúp gia tăng chuyển đổi bán hàng
– Cải thiện tốt thứ hạng trên công cụ tìm kiếm (SEO trên Google, Bing)
– Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng.
– Thiết lập và tạo dụng mối quan hệ, xây dựng lòng thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.

Viết bài Blog chuẩn SEO giúp tăng thứ hạng tốt trên Google, traffic đổ về website

2. Infographic

Có một số kiểu truyền thông tin cần mang tính nhanh, gọn, dễ nắm bắt, bạn không thể sử dụng cách viết content Blog để truyền tải. Thay vào đó, sử dụng Infographic sẽ giúp người dùng tìm hiểu thông tin nhanh hơn. Đặc điểm của content Infographic là hình ảnh bắt mắt, icon, số liệu, đường điều hướng rõ ràng, đơn giản nhưng dễ nhớ.

Ưu điểm:
– Dễ dàng thu hút khách hàng, giúp họ ở lại lâu hơn trên các nền tảng truyền thông của doanh nghiệp
– Giúp khách hàng ghi nhanh nhớ lâu các thông tin quan trọng.

3. Video

Video có hình ảnh chuyển động bắt mắt, dễ dàng thu hút người dùng xem, đặc biệt là video ngắn. Vì vậy mà nền tảng như Youtube, Tiktok là những nền tảng hấp dẫn nhất đối với người dùng để giải trí và học tập. Do đó, bạn có thể ứng dụng ngay kiểu content video này vào doanh nghiệp của mình để dễ dàng tiếp cận với khách hàng hơn.

Theo nghiên cứu của Hubspot, nếu các kênh truyền thông marketing online có thêm video giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi lên đến 80%, tỷ lệ click chuột trung bình tăng 200-300%.

4. Ebook

Nếu như bạn hoặc doanh nghiệp đang cần chia sẻ một lượng thông tin lớn tính bằng số trang A4 thì content Ebook là loại truyền tải hiệu quả nhất. Mỗi ebook đều được xuất ra định dạng PDF, Epub… gọn nhẹ và có thể theo dõi bất kỳ ở đâu.

Ưu điểm:
– Giảm thiểu chi phí in ấn thành sách, tệp giấy
– Tạo sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp
– Truyền tải nhanh chóng

5. Email
Email marketing là cách bạn tiếp thị đến khách hàng khi doanh nghiệp có sản phẩm/dịch vụ mới hoặc muốn cung cấp đầy đủ thông tin hơn.

Ưu điểm:
– Tiết kiệm chi phí, được xem là một trong những chiến lược marketing 0 đồng.
– Truyền tải các nội dung, thông tin sản phẩm/dịch vụ có chủ động đến người tiêu dùng.
– Tiếp cận được nhiều dữ liệu khách hàng lớn, trong thời gian ngắn
– Đo lường kết quả tiếp thị dễ dàng.

6. Social media

Với một lượng người dùng khổng lồ đang giải trí trên facebook, youtube, zalo… hàng ngày, bạn sẽ tận dụng làm content trên các nền tảng đó, có thể tạo ra lượng viral lớn. 
Vì vậy, bạn hãy nhanh tay tận dụng cơ sở dữ liệu lớn này để tiếp cận khách hàng đến gần với doanh nghiệp hơn.

Ngoài các loại content trên, bạn cũng có thể áp dụng các loại khác như: Postcard, Story, White papers, GIF và memes.

4 kênh phát triển content marketing hiệu quả nhất hiện nay

Gần như trên tất cả các nền tảng mà có thể tiếp cận được khách hàng tiềm năng thì bạn đều có thể làm content marketing. Trong năm 2022 tại Việt Nam, các kênh phát triển content màu mỡ phải kể đến như:

1. Website có phát triển nội dung chuẩn SEO

Một trong những cách tiếp thị nội dung bền vững nhất được nhiều cá nhân, doanh nghiệp triển khai chính là SEO các bài Blog trên website. Nhờ các kỹ thuật tối ưu theo thuật toán của Google, các bài viết được xếp hạng cao, là nguồn traffic dồi dào giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng hơn. 

Các dạng bài chủ yếu trên website để SEO bao gồm: Sản phẩm, danh mục sản phẩm, Blog cung cấp các thông tin xoay quanh các sản phẩm đó. Nhờ có SEO, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ngày càng lớn vì họ được cung cấp các thông tin đầy đủ trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách viết content chuẩn SEO cho người mới bắt đầu

2. Mạng xã hội

Mạng xã hội tại Việt Nam đã phát triển gần 20 năm nhưng từ năm 2010 đến này, tỷ lệ những người tham gia mạng xã hội ngày càng bùng nổ. Đặc biệt, các nền tảng mới được ra đời như Tik Tok thu hút mạnh mẽ giới trẻ, là miếng bánh màu mỡ có thể làm content marketing khai thác khách hàng. Một số nền tảng nổi tiếng hiện nay bao gồm:

• Mạng xã hội video: Youtube, Tik Tok
• Mạng xã hội hình ảnh: Instagram, Pinterest
• Mạng xã hội Facebook, Twitter

3. Email marketing

Kênh Email được xem là kênh tiếp thị truyền thống nhưng cho đến này, kênh này vẫn được nhiều doanh nghiệp, cá nhân sử dụng để tiếp thị.Ở một số lĩnh vực đặc thù, Email marketing được tiếp cận khách hàng hiệu quả nhưng chi phí vô cùng thấp, giúp doanh nghiệp lọc được khách hàng tiềm năng mạnh.

4. Các kênh truyền thông khác

Ngoài các kênh trên, các doanh nghiệp, cá nhân có thể sử dụng các kênh truyền thông tiếp thị khác cho sản phẩm/dịch vụ. Điển hình: Affiliate marketing, KOL, Guest Post.

4 xu hướng content marketing mới nổi năm 2022

1. Video, hình ảnh là 2 dạng content được nhiều nhà tiếp thị kỹ thuật số áp dụng.

• 32% các nhà tiếp thị kỹ thuật số cho biết hình ảnh trực quan sinh động giúp họ thu hút nhiều khách hàng hơn.
• 82% các nhà tiếp thị kỹ thuật số thích sử dụng hình ảnh trong các chiến dịch marketing của mình và theo sau đó là video là 63%.
• Khi tiếp nhận một thông tin mới, sau 3 ngày những thông tin đó còn sót lại trong trí nhớ 10%. Nhưng nếu như thông tin đó được gắn vào hình ảnh để biểu thị thì có đến 65% được ghi nhớ.
• Nhiều nhà tiếp thị cho rằng, phát triển content cho B2B trực quan từ ảnh, video quan trọng hơn 11% so với B2C.
• Có 51% các nhà tiếp thị B2B đều ưu tiên trong content marketing của mình có hình ảnh.
• Có 70% người dùng xem Youtube để thỏa mãn bản thân trong sở thích, học tập, nghiên cứu hoặc công việc.
• Có 43% các nhà tiếp thị dự đoán sản xuất video là loại content thành công nhất để tiếp thị.
• Youtube trở thành nơi sản xuất video toàn cầu, chiếm đến 83%.
• Trực tiếp bằng video (Live Stream) tăng mạnh trong những năm qua.
• 82% nhà tiếp thị B2B đánh giá sử dụng video là một chiến lược content marketing có hiệu suất cao.
• Nếu sử dụng từ “Video” trong tiêu đề email  thì tăng tỷ lệ mở lên 19%.
• Người dùng trên mạng xã hội Facebook đã dành thời gian gấp 3 lần để xem phim trực tuyến trên nền tảng này so với các loại video truyền thống khác.
• Các video có độ dài dưới 5 phút chiếm 55% tổng thời gian xem của người dùng nhưng có 55% xem các video có độ dài trên 20 phút.

2. Ứng dụng Công Nghệ thực tế ảo VR

• Trong những năm trở lại gần đây, công nghệ thực tế ảo VR giúp người dùng có thể trải nghiệm thực hơn với các video cao hơn 36% so với video thông thường.
• Có 82% người được hỏi đều có mong muốn được trải nghiệm thực tế tăng cường trên điện thoại.
• Các lĩnh vực ứng dụng công nghệ VR nhiều nhất: Chăm sóc sức khỏe, Game, Giáo dục.

3. Ghi nhớ nhanh với Infographic sinh động

• Người dùng internet rất chú ý đến hình ảnh mà có các thông tin ghi đè lên và dễ nhớ hơn.-
• Tiếp thu và ghi nhớ thông tin gồm văn bản ghi đè lên hình ảnh tốt hơn 323% so với thông tin và hình ảnh rời rạc.
• Nhờ có infographic, traffic đổ về website tăng lên 12%
• Các nhà tiếp thị B2B làm Infographic tăng mạnh trong 4 năm qua ở mức 65%

4. Xu hướng sử dụng mạng xã hội

• Bài viết trên Facebook có ảnh/video có tương tác gấp 2-3 lần so với bài thuần dạng text.
• Có hơn 500 triệu người dùng Instagram sử dụng mỗi ngày.
• 67% các nhà tiếp thị cho rằng Facebook là công cụ giúp họ tiếp cận khách hàng quan trọng nhất.
• Hơn 500 triệu người dùng xem video trên Facebook mỗi ngày.
• Youtube có lượng người trên 18 tuổi xem đông nhất ở khung giờ cao điểm.

Nâng cao kiến thức về tiếp thị nội dung cùng Camly Academy

Kiến thức về content marketing rất rộng và bạn cần được tiếp cận một cách bài bản từ cơ bản đến nâng cao. Muốn làm được điều đó, bạn có thể tham khảo và đăng ký các khóa học marketing chất lượng tại Camly Academy.

Tại đây, bạn sẽ được chọn khóa học được cung cấp từ giáo viên chất lượng với trình độ chuyên môn cao. Nội dung được hệ thống chi tiết nhất giúp bạn hiểu rõ về content marketing và cách áp dụng. 

Chương trình đào tạo áp dụng phương pháp dạy học tương tác trực tiếp giúp cho việc tiếp cận thông tin trở nên đơn giản nhất. Bởi đây là cách học hiện đại, giúp người học và người dạy có thể trao đổi nhiều hơn. Cạnh đó, các khóa học của Camly Academy kết hợp gamification giúp học viên tiếp cận thông tin nhanh chóng. Từ đó, học viên có thể giải đáp mọi thắc mắc, vấn đề mình gặp phải. 

Kết luận

Content marketing là công cụ hữu ích trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp khi công nghệ ngày càng phát triển, bạn nên tận dụng chúng ngay hôm nay để tăng cơ hội tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm/dịch vụ tốt nhất. Tham khảo các khóa học marketing online nói chung và content marketing nói riêng của Camly Academy ngay hôm nay, bạn sẽ nhận được kiến thức về content marketing chi tiết nhất. Từ đó, bạn có thể áp dụng ngay cho doanh nghiệp của mình.