Hiện nay, Facebook là một trang mạng xã hội có lượng người sử dụng và tương tác nhiều nhất trên thế giới. Vì vậy, đây chính là nền tảng tuyệt vời để cho bạn tăng độ nhận diện và danh tiếng cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Vậy làm thế nào để kết nối khách hàng tiềm năng với thương hiệu của mình hiệu quả? Câu trả lời đó chính là truyền tải thông tin của thương hiệu thông qua Content Facebook. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ gợi ý cho các bạn cách viết Content Facebook hiệu quả, thu hút người đọc.
Content Facebook là gì?
Content Facebook có nghĩa là những nội dung được xây dụng và đăng tải lên mạng xã hội Facebook với mục đích marketing, PR và quảng cáo cho một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Content Facebook có vai trò trong việc truyền tải thông tin của thương hiệu đến người dùng, nội dung bài viết cần phải thật hấp dẫn, bởi vì Facebook sở hữu lượng người dùng hơn 2,3 tỷ chính là cơ hội để cho các bạn tiếp cận khách hàng một cách tốt nhất. Content Facebook không giống như content website hay blog, nó chủ yếu có nội dung ngắn gọn, hình ảnh đơn giản, dễ nhớ và viral.
2. Cách viết Content Facebook hiệu quả
2.1. Duy trì tương tác
Tương tác là giai đoạn đầu tiên trong quy trình quảng bá thương hiệu đến người dùng. Sau đây là những cách viết tăng sự tương tác:
- Đặt câu hỏi: Câu hỏi là một cách luôn tạo được ấn tượng ban đầu tốt với người dùng. Khi đăng một trạng thái nào đó lên Facebook, thay vì tạo tiêu đề, bạn hãy thử tạo một câu hỏi với nội dung đáng ngờ, “giật tít” hoặc liên quan đến sự thật.
- Nội dung ngắn gọn, súc tích: Bài viết trên Facebook không cần cung cấp quá nhiều thông tin chi tiết.
- Hình ảnh trực quan, tạo hứng thú cho người dùng: Những hình ảnh được đăng tải lên Facebook cần gây được ấn tượng với người dùng để giữ chân họ lại với sản phẩm của mình
2.2. Định hướng khách hàng
Để lấy được lòng tin của khách hàng, bạn phải nắm bắt được tâm lý của họ để có thể định hướng họ đến với sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này cũng có nghĩa là các bạn nên truyền tải những thông tin cụ thể cho khách hàng tiềm năng của mình, giải thích những thắc mắc, nghi ngờ của họ về sản phẩm. Sau đây là một vài mẹo định hướng khách hàng:
- Cung cấp những sản phẩm có giá trị nhiều hơn so với đối thủ của mình.
- Luôn quan tâm đến cảm xúc và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm của mình.
- Nên có sự khởi đầu chậm rãi, không nên vội vàng bán sản phẩm.
- Tập trung vào mối quan hệ giữa khách hàng và mình
2.3. Bán hàng
Mục tiêu cuối cùng đó chính là tạo ra doanh thu. Do đó, bạn cần có chiến lược bán hàng hiệu quả, và tạo thiện cảm với khách hàng tiềm năng. Sau đây là một vài cách giúp bán hàng hiệu quả:
- Xây dựng chương trì tặng quà
- Khiến họ tò mò về sản phẩm
- Tránh quảng có, marketing quá nhiều
2.4. Một số mẹo viết Content Facebook khác
- Tạo tiêu đề hấp dẫn
- Xây dựng chiến lượt cụ thể
- Tập trung điều hướng, CTA với khách hàng
- Tối ưu hoá bài viết trên thiết bị di động
