“Bật mí” 6 Cách ứng xử trong giao tiếp thông minh, khéo léo

Người có khả năng giao tiếp tốt luôn được đánh giá cao. Vậy làm thế nào để rèn luyện kỹ năng giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả? Bỏ túi ngay 6 cách ứng xử trong giao tiếp để trở thành một người thông minh, khéo léo trong mắt người khác cùng camly Academy trong viết sau!

Văn hóa giao tiếp ứng xử là gì?

Giao tiếp ứng xử là phản ứng của một cá nhân, nhóm hoặc tổ chức đối với các tình huống cụ thể xảy ra trong cuộc sống. Điều này thể hiện thái độ, hành vi, tính cách của mỗi người. Việc rèn luyện, nâng cao văn hóa giao tiếp ứng xử chính là cầu nối để phát triển mối quan hệ giữa người với người, hình thành nên xã hội văn minh, phát triển.

Vai trò của giao tiếp ứng xử trong công việc và cuộc sống

Trong công việc cũng như cuộc sống, cách giao tiếp ứng xử đóng vai trò vô cùng quan trọng. Cụ thể:

• Đây là nền tảng để con người tham gia vào các mối quan hệ, khẳng định bản thân cũng như tạo sự liên kết với cộng đồng. 
• Trong quá trình giao tiếp, ứng xử, mỗi cá nhân sẽ có cơ hội nhận thức sâu sắc hơn về các chuẩn mực đạo đức, pháp luật, thẩm mỹ… Trên cơ sở đó, họ có thể thể hiện hành vi, thái độ phù hợp.
• Giao tiếp ứng xử cũng là yếu tố đảm bảo cho sự phát triển của xã hội.
• Người có khả năng ứng xử, giao tiếp tốt sẽ có cơ hội mở rộng mối quan hệ, thăng tiến trong công việc và đạt được thành công nhanh chóng hơn.

6 Cách ứng xử trong giao tiếp thông minh

Ứng xử là biểu hiện cụ thể và rõ ràng nhất trong giao tiếp. Do đó, để có cách ứng xử trong giao tiếp thông minh, được người khác đánh giá cao, bạn có thể tham khảo những gợi ý sau đây:

1. Sử dụng thái độ chân thành, cởi mở

Chân thành, cởi mở chính là yếu tố nền tảng để phát triển mọi mối quan hệ lâu dài. Thay vì dùng chiêu trò để có được cảm tình của người khác, bạn hãy bắt đầu bằng sự chân thành, thực tâm suy nghĩ cho họ thay vì chú trọng đến lợi ích. Bên cạnh đó, đừng ngại chia sẻ, bày tỏ để có thể hiểu nhau hơn, khiến người khác cảm thấy thoải mái khi ở bên cạnh bạn.

2. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Cách ứng xử trong giao tiếp thông minh không chỉ thể hiện bằng lời nói mà còn chịu ảnh hưởng lớn từ ngôn ngữ hình thể và ánh mắt. Hãy để cho đối phương cảm nhận được sự chân thành và tôn trọng từ bạn bằng cách nhìn thẳng, thể hiện sự chú ý trong quá trình trao đổi. 

3. Tránh lối nói mỉa mai và đề cập đến vấn đề nhạy cảm

Trong giao tiếp hằng ngày, đặc biệt là ở môi trường công sở, bạn hãy tập trung vào những vấn đề thuộc phạm vi công việc hoặc những chủ đề có thể bàn luận thoải mái nơi đông người. Bạn không nên sử dụng cách nói mỉa mai hoặc đề cập đến những vấn đề nhạy cảm khiến người khác cảm thấy khó xử. Cách nói này hoàn toàn không giúp bạn thêm ấn tượng mà ngược lại còn để lại ấn tượng không tốt với người khác. 

4. Thái độ tôn trọng đối phương

Tôn trọng người khác là cách ứng xử trong giao tiếp mà ai cũng cần nắm vững. Dù bạn đang ở vị trí nào đi nữa, chính sự tôn trọng dành cho đồng nghiệp, nhân viên sẽ giúp bạn tạo thiện cảm cho mọi người. Đây chính là yếu tố hình thành nên sự gắn kết, gần gũi giữa người với người, giúp công việc thêm thuận lợi.

Bạn có thể thể hiện sự tôn trọng bằng cách chú ý lắng nghe khi người khác chia sẻ, không sử dụng điện thoại trong quá trình giao tiếp nếu không thực sự cần thiết… 

5. Giữ khoảng cách vừa phải

Người biết cách ứng xử trong giao tiếp luôn giữ khoảng cách phù hợp trong các cuộc trò chuyện. Bạn nên chọn vị trí sao cho đủ để nghe rõ lời người khác nói nhưng không quá gần khiến họ cảm thấy mất tự nhiên khi trao đổi trực tiếp. Ngoài ra, hãy hạn chế làm việc riêng trong khi trò chuyện như thì thầm với người khác, viết giấy…

6. Đừng chỉ im lặng

Người có kỹ năng lắng nghe là rất tốt. Tuy nhiên, để cách ứng xử trong giao tiếp của bạn được đánh giá cao, hãy đưa ra những phản hồi phù hợp. Điều này chứng tỏ bạn chú ý và hiểu rõ những gì người khác đang chia sẻ. Hành động này rất quan trọng nếu bạn muốn duy trì cuộc trò chuyện cũng như thu thập những thông tin cần thiết.

Quy tắc ứng xử theo từng tình huống

Ngoài 6 cách ứng xử trong giao tiếp được đề cập ở trên, bạn cũng nên nắm các quy tắc riêng theo từng tình huống như sau:

1. Kỹ năng ứng xử trong giao tiếp với bạn bè

Bạn bè là những người đồng trang lứa nên cách ứng xử cũng có phần gần gũi, thân mật hơn. Tuy nhiên, vẫn có những điều bạn cần chú ý để tình bạn được dài lâu:

• Luôn dành cho nhau sự cảm thông và chia sẻ khi cần thiết.
• Không nên can thiệp quá sâu vào cuộc sống cá nhân, hãy để mỗi người đều có không gian riêng và hỗ trợ khi cần.
• Trong giao tiếp thông thường, bạn không nên quá chú trọng khuôn phép nhưng cũng cần giữ sự tôn trọng cần thiết đối với nhau.

2. Kỹ năng ứng xử thông minh tại nơi làm việc

Trong môi trường công sở, cách ứng xử trong giao tiếp đóng vai trò rất quan trọng. Một số quy tắc bạn nên chú ý gồm:

• Luôn dành sự tôn trọng cho tất cả mọi người, bao gồm cả đồng nghiệp, cấp dưới…
• Cư xử khéo léo với cấp trên, luôn nỗ lực để hoàn thành tốt những công việc được giao.
• Luôn vui vẻ, hòa đồng với mọi người, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi có thể.
• Không tụ tập, nói xấu người khác. 
• Thể hiện tác phong chuyên nghiệp khi cần thiết.

3. Kỹ năng giao tiếp ứng xử với truyền thông

Trong thời buổi Công Nghệ phát triển như hiện nay, việc giao tiếp ứng xử với truyền thông không chỉ dành riêng cho người nổi tiếng hay các vị trí lãnh đạo. Thay vào đó, bất cứ ai cũng có thể trở nên nổi tiếng theo hướng kém tích cực nếu không chú ý phát ngôn của mình. 

• Hãy luôn chú ý kiểm tra, chọn lọc thông tin cẩn thận trước khi phát biểu hoặc đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội.
• Cung cấp các nội dung nhất quán, tránh trường hợp thay đổi, điều chỉnh quá nhiều.
• Các thông tin truyền đạt cần có sự trung thực, chân thành.

Giao tiếp là một trong những kỹ năng khó, cần sự rèn luyện thường xuyên. Để vận dụng hiệu quả những cách ứng xử trong giao tiếp được đề cập trong bài viết, bạn nên dành thời gian tìm hiểu, nhận định trong nhiều môi trường, tình huống khác nhau. Nếu muốn nhanh chóng nâng cao khả năng ứng xử giao tiếp của mình, bạn có thể đăng ký khóa học phát triển bản thân cùng Camly Academy. Đây là các khóa học miễn phí được thiết kế để giúp bạn phát triển các kỹ năng mềm một cách toàn diện, do các chuyên gia hàng đầu hướng dẫn. 

Khám phá và đăng ký cho mình một khóa học phù hợp tại Camly Academy ngay hôm nay để không bỏ lỡ các cơ hội phát triển tốt hơn trong tương lai!

Nguồn: “Bật mí” 6 Cách ứng xử trong giao tiếp thông minh, khéo léo