“Bật mí” các cách sử dụng email marketing thành công giúp gia tăng tỷ lệ mở email

Trong thời đại Công Nghệ 4.0 hiện nay, có rất nhiều phương thức tiếp thị trực tuyến khác nhau nhưng email vẫn luôn là công cụ được nhiều người sử dụng nhất. Dưới đây những cách sử dụng email marketing hiệu quả mà bạn có thể tham khảo để tương tác với khách hàng tiềm năng.

1. Nên sử dụng email marketing trong ngành nghề nào?

Triển khai email marketing với những lĩnh vực phù hợp sẽ giúp tăng hiệu quả hơn, trong đó gồm có: 

• Lĩnh vực quảng cáo, marketing: Điều đặc trưng của lĩnh vực này là họ phải làm việc và trao đổi qua email. Vì vậy, họ theo dõi rất nhiều tin tức để có thể bắt kịp xu hướng nhằm phục vụ cho công việc.
• Lĩnh vực bảo hiểm: Đây cũng là một trong những cách sử dụng email marketing hiệu quả, cách tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh, trong đó email là một kênh vô cùng cần thiết và phù hợp.  
• Lĩnh vực bất động sản: Bất động sản là một ngành có giá trị khá cao, vì vậy những khách hàng tiềm năng là những người có ngân sách lớn, công việc và thu nhập ổn định. Vì tính chất công việc nên nhóm người này sử dụng email rất thường xuyên.
• Lĩnh vực tài chính: Bạn có thể tận dụng cơ hội để gửi email về các thông tin đến những người quan tâm tài chính, tiết kiệm, với những ưu đãi và chương trình đặc biệt để hấp dẫn họ.
• Lĩnh vực du lịch/nghỉ dưỡng: Một trong những đối tượng tham gia du lịch/nghỉ dưỡng là những người làm công sở, văn phòng, trí thức cao. Bởi tính chất công việc và theo dõi những kiến thức về du lịch nên thường sử dụng email.
• Lĩnh vực du học/giáo dục sau đại học: Đây là những nhóm nhiều sử dụng email thường xuyên hơn. Bạn có thu hút họ bằng cách chia sẻ kinh nghiệm du học, học bổng, chương trình sau đại học.
• Lĩnh vực giáo dục trực tuyến: Hiện nay, học trực tuyến, online đang là xu hướng điển hình như Edumall họ thường xuyên tiếp thị qua email.
• Lĩnh vực thiết bị số: Những cửa hàng kinh doanh về các thiết bị số như: laptop, điện thoại, máy tính bảng… đa phần đều thu nhập thông tin khách hàng.
• Lĩnh vực fitness, gym, yoga: Đây là lĩnh vực có số lượng người khá giả tham gia, vì vậy họ cũng thường xuyên triển khai email marketing.
• Ngoài ra, một số ngành cũng triển khai email marketing ví dụ: Spa, dịch vụ/sản phẩm số, xe cộ…

2. 5 cách sử dụng email marketing hiệu quả giúp tăng tỷ lệ người dùng mở mail

Nguồn: Sưu tầm

2.1 Tạo danh sách email marketing chất lượng

Trước hết, cho dù bạn có hiểu chiến lược email marketing của mình đến đâu, yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất chính là một danh sách email chất lượng. Danh sách này cần bao gồm email của những người đã từng chủ động có sự quan tâm tới sản phẩm, dịch vụ của bạn. Chắc chắn họ sẽ rất hứng thú khi là những người đầu tiên được biết thông tin về những cơ hội “săn deal, săn khuyến mãi”. 

Cách lập danh sách tốt nhất là thông qua một website. Đây là nền tảng tuyệt vời để chia sẻ kiến thức, tăng nhận diện thương hiệu và thu hút người dùng mới. Sau khi đã có lượng truy cập truy cập tự nhiên, để chuyển hướng họ thành khách hàng tiềm năng, bạn có thể sử dụng form đăng ký. Độc giả hứng thú và muốn tìm hiểu, cập nhật thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ để lại email đăng ký. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thu hút họ chủ động đăng ký tài khoản trên trang web bằng cách sử dụng các ưu đãi như chia sẻ tài liệu, tặng bộ dùng thử,….

2.2 Tiêu đề ngắn gọn và hấp dẫn

Một cách sử dụng email marketing hiệu quả đầu tiên là tiêu đề. Hãy viết tiêu đề thật thu hút, tạo cho khách hàng thấy được rằng bạn sẽ đem đến cho họ những gì mà họ đang mong muốn. Bên cạnh đó tiêu đề của một email marketing cần thể hiện được nội dung email đó muốn truyền tải. 

2.3 Trải đều các lời kêu gọi trong suốt email

Mục đích cuối cùng của email marketing là khơi gợi nhu cầu mua hàng của khách hàng do đó hay bổ sung số lượng CTA (call to action) một cái phù hợp. CTA có thể được hiển thị dưới dạng nút HTML, nút hình ảnh hoặc văn bản liên kết.  Tuy nhiên, HTML là lựa chọn tốt nhất trong email marketing vì chúng giúp bạn dễ dàng kiểm soát khi hiển thị nội dung email trên các thiết bị di động, trình duyệt khác nhau. Lưu ý CTA trong email marketing cần đảm bảo được sự ngắn gọn, chỉ nên chứa 2-4 từ để giữ cho lời kêu gọi hành động của bạn cô động và hiệu quả. 

2.4 Cá nhân hóa nội dung

Nguồn: Sưu tầm

Có khoảng 84% khách hàng nói rằng sự cá nhân hóa là yếu tố quan trọng trong việc quyết định họ có mua hàng hay không. Họ cho rằng đó là sự thấu hiểu và tận tâm cần thiết mà mỗi doanh nghiệp cần dành cho khách hàng của mình. Và để khách hàng cảm nhận được điều này, hãy xưng hô bằng tên riêng trong mỗi email bạn gửi.. Ví dụ như: Thay vì quý khách hàng, hãy đổi thành “Chào chị Nguyễn Thị A, cảm ơn chị đã quan tâm đến sản phẩm…..” 

Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ email marketing để cài đặt khung giờ gửi phù hợp với khách hàng. Ví dụ nếu công ty của bạn ở Việt Nam nhưng khách hàng lại ở London, hãy cố gắng lên lịch gửi email phù hợp với múi giờ làm việc của họ.

3. Một số dịch vụ marketing được ưa chuộng nhất hiện nay

3.1 MailChimp

Mailchimp cũng là một trong những công cụ tạo email và tự động trả lời được nhiều người người sử dụng. Đây cũng là cách sử dụng email marketing hiệu quả. Một số ưu điểm của MailChimp có thể kể đến như: 

• Tất cả mọi người đều có thể sử dụng dễ dàng bởi giao diện được thiết kế đơn giản, chuẩn chỉnh.
• Các chức năng của công cụ đều làm việc vô cùng mượt mà.
• Tài khoản 100% miễn phí, nếu bạn gửi từ vài chục đến vài trăm email, Mailchimp là công cụ rất tuyệt vời.
• Mailchimp có thể kết hợp được với WordPress, Facebook, Hubspot…

3.2 GetResponse

Một số ưu điểm của GetResponse:

• Mức giá khá hợp lý, người dùng dễ sử dụng với nền tảng thân thiện dễ sử dụng cũng như truy cập nguồn data có sẵn của bạn.
• Có sẵn những mẫu email được thiết kế sẵn (500+ mẫu), giúp cho những người mới sử dụng tạo ra những giao diện gửi email và tự động trả lời mail vô cùng hiệu quả. Bên cạnh đó, việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng GetResponse cũng làm rất tốt, đồng thời các vấn đề của người dùng đều được giải quyết nhanh chóng.
• GetResponse hỗ trợ các tính năng A/B testing. Nếu bạn muốn kiểm tra hoặc xác nhận về: nội dung, chủ đề, tên người gửi, hay kể cả giờ gửi, GetResponse đều giúp bạn thực hiện dễ dàng nhất.

3.3 ConvertKit

Nguồn: Sưu tầm

Mặc dù ConvertKit phát triển muộn so với những công cụ khác, nhưng gần đây được sử dụng nhiều trong cộng đồng blog, công cụ gửi email marketing này ngày càng trở nên phổ biến hơn.

• ConvertKit được thiết kế vô cùng chuyên nghiệp, đồng thời với những công cụ độc đáo khác nhau để giúp người dùng dễ dàng xây dựng danh sách, quảng bá nội dung bài viết của họ. 
• Trong công cụ gồm có các tính năng cơ bản của gửi email tự động, đồng thời công cụ còn đưa ra những con số vô cùng chi tiết ví dụ như có những thanh ngang thể hiện số lượng người theo dõi, nguồn traffic từ đâu.
• Có thể sử dụng bởi rất nhiều đối tượng khác nhau như các tác giả, blogger và nhà xuất bản.

Trên đây là những lợi ích, cũng như cách sử dụng email marketing hiệu quả thông qua những công cụ giúp tự động hóa quá trình này. Để hiểu hơn về email marketing cũng như nâng cao trình độ, hãy tham gia các khóa học trên camly Academy để  bổ sung kiến thức. Khóa học được thiết kế từ cơ bản đến nâng cao nhằm giúp lộ trình học tập của bạn được tiếp cận một cách rõ ràng nhất phù hợp với những người mới bắt đầu. Đặc biệt, nền tảng giáo dục trực tuyến, áp dụng công nghệ livestream giúp học viên dễ dàng tương tác và trực tiếp trao đổi vấn đề thực tế. Sau mỗi khóa học, bạn sẽ được cấp chứng chỉ, Làm đẹp hồ sơ cá nhân. 

Truy cập trang web của Camly Academy ngay hôm nay để không bỏ lỡ cơ hội phát triển bản thân toàn diện, trau dồi thêm nhiều kiến thức và kỹ năng trong cuộc sống!

Nguồn: “Bật mí” các cách sử dụng email marketing thành công giúp gia tăng tỷ lệ mở email