Học ngay 6 cách gửi email marketing hiệu quả, thu hút khách hàng

Dù có rất nhiều phương pháp tiếp thị mới ra đời nhưng email marketing vẫn được xem là lựa chọn hiệu quả, tiết kiệm của nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách lên chiến lược để gia tăng tỷ lệ mở email và phản hồi từ khách hàng. Trong bài viết này, camly Academy sẽ “bật mí” cho bạn 6 cách gửi email marketing hiệu quả và thu hút nhất hiện nay!

Nguyên nhân email marketing bị đánh dấu spam và giải pháp khắc phục

Email marketing bị đánh dấu spam là tình trạng rất phổ biến, làm giảm đáng kể hiệu quả của chiến dịch tiếp thị. Do đó, điều bạn cần làm là tìm hiểu nguyên nhân cũng như các giải pháp khắc phục để tránh gặp phải tình trạng này. Dưới đây là vài nguyên nhân thường gặp nhất:

• Địa chỉ email hoặc IP đã bị đánh dấu vào danh sách đen (blacklist): Có thể trong quá khứ bạn đã rơi vào tình trạng này nên các chiến dịch sau sẽ gặp sự cố tương tự. Để khắc phục, bạn nên tạo email mới hoặc thay đổi địa chỉ IP trước khi triển khai.
• Nội dung email chứa quá nhiều cỡ chữ, font chữ, màu chữ: Bộ lọc spam của Gmail là bộ lọc tự động có thể tự nâng cấp. Do đó, những nội dung giống với spam sẽ rất dễ bị phát hiện. Giải pháp cho tình trạng này là bạn nên soạn email càng giống với bình thường càng tốt, hạn chế sử dụng nhiều font chữ hay màu chữ.
• Email có chứa quá nhiều hình ảnh: Thông thường những email này rất dễ bị đưa vào mục quảng cáo hoặc spam. Do đó, bạn nên chú ý số lượng hình ảnh trong mỗi email theo tỷ lệ thích hợp.
• Email có cùng một nội dung được gửi nhiều lần: Những email có cùng nội dung được gửi trên 2000 lần thường sẽ bị đưa vào spam. Do đó, bạn nên thay đổi nội dung để bộ lọc của Gmail không nhận ra.
• Email có chứa các link virus hoặc link bị nhận dạng là spam: Nếu một link được gửi quá nhiều lần (trên 30.000 lần) thì email có gắn link đó rất dễ bị đưa vào spam. Vậy nên, bạn cần chú ý cả link đính kèm khi soạn và gửi email marketing.

Cách gửi email marketing hiệu quả, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi

Để tăng tỷ lệ chuyển đổi trong các chiến dịch tiếp thị, bạn có thể tham khảo những cách gửi email marketing hiệu quả được nhiều chuyên gia áp dụng dưới đây:

Xây dựng danh sách khách hàng

Để quá trình triển khai chiến lược email marketing đạt hiệu quả như mong đợi, việc đầu tiên bạn cần làm chính là xây dựng danh sách khách hàng hay cụ thể hơn là địa chỉ email của họ. Bạn cần phải biết đối tượng gửi email của mình là ai, đặc điểm cơ bản của họ để có thể thiết kế các nội dung phù hợp.

Vậy làm thế nào để có được tệp khách hàng đúng? Bạn có thể tiến hành thu thập email thông qua:

• Khách hàng hiện tại.
• Những người yêu thích sản phẩm, thương hiệu của bạn và bấm theo dõi, đăng ký trên các nền tảng mạng xã hội, website…
• Khách hàng mục tiêu từ các khảo sát.

Cá nhân hóa là cách gửi email marketing hiệu quả

Một trong những cách gửi email marketing hiệu quả được rất nhiều các doanh nghiệp lớn áp dụng là cá nhân hóa nội dung. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy họ thực sự được quan tâm và đây không phải là một email gửi hàng loạt. Chẳng hạn như các email chúc mừng sinh nhật, giới thiệu sản phẩm theo nhu cầu hoặc đơn giản gọi tên khách hàng ngay từ lời mở đầu. Tất cả những yếu tố này sẽ kích thích khách hàng đọc email của bạn thay vì lướt qua như các thông tin quảng cáo khác.

Nội dung giá trị và thiết kế ấn tượng

Dù giải pháp của bạn là gì thì nội dung và thiết kế email vẫn là yếu tố đóng vai trò quan trọng hàng đầu để tăng tỷ lệ mở. Những email cung cấp nội dung giá trị, phù hợp với nhu cầu và được trình bày chuyên nghiệp, có thiết kế ấn tượng luôn được đánh giá cao. Cụ thể là cách bạn sử dụng từ ngữ, phân đoạn, lựa chọn hình ảnh, màu sắc, kích thước… Tất cả sẽ giúp nâng cao hiệu quả truyền đạt thông tin đến khách hàng, kích thích họ đưa ra quyết định đối với sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp.

Cách gửi email marketing hiệu quả – Sử dụng liên kết và CTA

Một trong những mục tiêu quan trọng của các chiến dịch email marketing là tăng lượt truy cập cho website hoặc các trang bạn đang muốn quảng cáo. Vậy nên, hãy kích thích khách hàng bằng lời kêu gọi hành động và những nút liên kết bắt mắt đặt ở vị trí thuận tiện nhất. Đây được xem là một trong những cách gửi email marketing hiệu quả mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng.

Cách gửi email marketing hiệu quả là thân thiện với mọi thiết bị

Công nghệ phát triển đồng nghĩa với việc khách hàng có thể sử dụng rất nhiều thiết bị khác nhau để kiểm tra email. Do đó, bạn hãy chú ý thiết kế email marketing thân thiện với mọi thiết bị, đảm bảo nội dung được hiển thị đầy đủ khi khách hàng chọn đọc.

Cách gửi email marketing hiệu quả – Theo dõi và kiểm tra thường xuyên

Thực tế sẽ rất khó có cách gửi email marketing hiệu quả cho mọi chiến dịch tiếp thị. Do đó, bạn cần theo dõi và kiểm tra thường xuyên để đưa ra các điều chỉnh phù hợp, đảm bảo hiệu quả tối ưu.

Những lưu ý cần nắm trong quá trình gửi email marketing

Bên cạnh việc áp dụng các cách gửi email marketing hiệu quả được đề cập ở trên, bạn cũng nên lưu ý những vấn đề sau:

Trước khi tiến hành gửi hàng loạt, bạn nên dành thời gian gửi thử cho một vài người trong công ty để kiểm tra trước và kịp thời điều chỉnh nếu xảy ra lỗi. Nếu không có vấn đề, bạn có thể tiến hành gửi đồng loạt.

Tùy theo mục tiêu và nội dung của email marketing, bạn nên lựa chọn khung thời gian gửi phù hợp để tăng tỷ lệ mở. Chẳng hạn như các email tin tức, bạn nên gửi vào khoảng thứ 2,3,4 vào lúc 9h00, 14h00 hoặc 16h30. Đây thường là thời gian kiểm tra email của hầu hết mọi người. Ngược lại, các email bán hàng nên được gửi vào khung giờ tương tự như vào những ngày gần cuối tuần, từ thứ 5,6… Tất nhiên, điều này còn phụ thuộc rất lớn vào hành vi của từng nhóm khách hàng mục tiêu. Do đó, bạn nên tìm hiểu kỹ về vấn đề này trước khi triển khai lịch gửi email.

Tương tự như các chiến dịch digital marketing khác, việc triển khai email marketing đòi hỏi quá trình nghiên cứu kỹ lưỡng, lên kế hoạch nội dung và thời gian bài bản. Do đó, bạn nên trang bị cho mình những kiến thức tổng thể cần thiết thay vì chỉ tìm hiểu những cách gửi email marketing hiệu quả. 

Bạn có thể tham khảo khóa học Marketing Coach tại Camly Academy và các khóa học kinh doanh khác để “bỏ túi” thêm nhiều kiến thức bổ ích, hỗ trợ cho quá trình phát triển của doanh nghiệp. Giáo trình đều được biên soạn bởi những giảng viên hàng đầu, kết hợp Công Nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) gợi ý các khóa học phù hợp sẽ giúp bạn trau dồi năng lực bản thân từ cơ bản đến nâng cao. Ngoài ra, bạn còn có cơ hội tham gia vào cộng đồng triệu phú đô-la tại Camly Academy và cấp chứng chỉ trực tuyến ngay khi kết thúc khóa học. Vậy thì còn chần chừ gì mà không đăng ký cho mình khóa học chuyên sâu về email marketing tại Camly Academy để nhanh chóng đạt mục tiêu mình đề ra!

Nguồn: Học ngay 6 cách gửi email marketing hiệu quả, thu hút khách hàng